2026年医疗行业康复机构日间康复服务满意度调查

尊敬的康复者及家属，您好！为持续提升我院（中心）日间康复服务的质量与体验，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您是我们的康复者本人还是家属/监护人？

康复者本人

家属/监护人

Q2:您/您的家人接受本机构日间康复服务的时间有多长？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您最初是通过何种渠道了解到本机构的日间康复服务？

医院医生推荐

亲友介绍

网络/社交媒体

社区宣传

其他

Q4:请您对日间康复服务的整体预约流程（包括咨询、评估、签约）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能将我们的日间康复服务推荐给有需要的亲友或同事？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:您认为我们的康复治疗师/工作人员的专业技能水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:康复治疗师/工作人员在与您沟通时的态度和耐心程度如何？

非常耐心友善

比较耐心友善

一般

偶尔不耐烦

经常不耐烦

Q8:您认为当前提供的康复训练项目在哪些方面效果比较显著？（可多选）

肢体运动功能恢复

日常生活能力训练

言语与认知训练

心理疏导与支持

社交能力培养

感觉不明显

Q9:您对日间康复中心的环境与设施（如卫生、安全、舒适度、设备）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对康复训练的时间安排和频次是否感到合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:机构是否定期与您沟通康复进展和计划调整？

定期主动沟通，非常清晰

有沟通，但不够频繁或清晰

很少沟通

几乎没有沟通

Q12:您认为机构在以下哪些方面有待加强或改善？（可多选）

服务项目多样性

个性化康复方案

工作人员数量与响应速度

环境与设施升级

家属支持与培训

收费透明度与合理性

其他

Q13:与您了解的其他同类机构相比，您认为我们的日间康复服务处于什么水平？

明显优于其他机构

略优于其他机构

与其他机构差不多

略逊于其他机构

明显不如其他机构

不了解其他机构

Q14:综合考虑服务、效果与费用，您认为我们的日间康复服务性价比如何？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q15:基于目前的体验，您未来是否会继续选择我们的日间康复服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您对康复治疗师/工作人员最满意的一点是什么？（例如：专业技能、沟通方式、责任心等）

填空1

Q17:请分享一次让您印象特别深刻的（正面或负面）服务经历。

填空1

Q18:对于提升日间康复服务的整体质量，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q19:为了更好地为您服务，我们计划增加一些增值服务（可能涉及额外费用），您对以下哪类最感兴趣？

家属护理技能培训课程

营养膳食指导

心理健康团体辅导

社交娱乐活动

远程康复指导与跟进

暂时都不需要

Q20:请选择您最近一次接受服务的日期。

日期

Q21:请您对本次调查问卷的体验进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

2026年医疗行业康复机构日间康复服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集医疗康复机构日间服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化患者体验，适合康复中心和医疗机构管理者用于持续提升服务水平和用户满意度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年医疗行业康复机构日间康复服务满意度调查

相关推荐