2026年医疗行业互联网医院慢性病管理满意度调查

Q1:您所管理的慢性病类型是？

Q2:您使用该互联网医院慢性病管理服务的时间有多长？

Q3:您使用互联网医院服务的频率大约是？

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的慢性病管理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能推荐）

Q5:请对您在该平台获取的线上问诊服务（图文、电话、视频）进行满意度评分（1-5分）。

Q6:您主要使用了该平台的哪些慢性病管理功能？（可多选）

Q7:您对线上医生/药师的专业水平与解答质量是否满意？

Q8:您对线上开具处方及药品配送的及时性与准确性是否满意？

Q9:您对平台提供的健康数据（如血压、血糖）记录、分析与提醒功能是否满意？

Q10:您认为平台的操作界面与流程是否清晰、便捷？

Q11:您对平台的客服响应速度与问题解决能力是否满意？

Q12:与传统的线下医院复诊相比，您认为互联网医院管理慢性病为您节省了多少时间和精力？

Q13:您对个人健康信息在该平台的隐私保护与安全性是否有信心？

Q14:您认为该平台在慢性病管理方面，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您是否愿意为更优质、更个性化的增值慢性病管理服务（如专属健康管理师、深度数据分析报告等）支付额外费用？

Q16:您认为互联网医院在慢性病长期管理中，最大的价值或优势是什么？

Q17:综合所有体验，您对该互联网医院慢性病管理服务的整体满意度如何？

Q18:对于提升互联网医院慢性病管理服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（如功能、服务、费用等方面）

Q19:请选择您最近一次使用该服务的大致日期。

Q20:请选择您通常最方便使用或咨询该服务的时间段。