2026年医疗行业互联网医院医美预约满意度调查

Q1:您是通过哪个平台或渠道了解到本次医美预约服务的？

Q2:您本次预约的医美项目类型是？

Q3:您选择在互联网医院进行医美预约的主要原因是？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过此互联网医院进行医美预约？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对互联网医院平台的界面设计、操作流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对在线客服/咨询人员的专业性和响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在预约过程中，您是否能清晰、便捷地查看到目标医生的资质、案例和排班信息？

Q8:您对预约流程（选择项目/医生-选择时间-填写信息-支付/确认）的顺畅度是否满意？

Q9:在预约过程中，您遇到了哪些问题或不便？（可多选）

Q10:预约成功后，您是否及时、清晰地收到了确认通知（如短信、App消息）？

Q11:请对预约确认信息中包含的注意事项、术前准备等提示的完整性和实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:预约后至到院前，平台是否提供了有效的术前沟通或提醒服务？

Q13:您实际到院就诊时，预约信息（项目、医生、时间）的核对是否准确、顺利？

Q14:请对从线上预约到线下就诊的整体衔接体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:与传统的电话或现场预约相比，您认为互联网医院预约的优势主要体现在？

Q16:您希望未来互联网医院医美预约服务增加或优化哪些功能？（可多选）

Q17:综合考虑价格、服务、便利性等因素，您未来是否会继续使用互联网医院进行医美预约？

Q18:您的年龄段是？

Q19:请留下您对互联网医院医美预约服务的其他具体意见或建议（选填）：