2026年医疗行业互联网医院信息安全满意度调查

尊敬的参与者，您好！为持续提升互联网医院的信息安全水平与服务体验，保障您的医疗数据安全与隐私，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们优化安全策略提供重要参考。本问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用互联网医院的主要身份是？

患者/家属

医生/医护人员

医院管理人员/IT人员

其他

Q2:您使用互联网医院的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

首次使用

Q3:您对当前互联网医院平台的整体信息安全防护水平满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的互联网医院平台，基于其信息安全方面的表现？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您在使用互联网医院时，最关注以下哪些方面的信息安全问题？（可多选）

个人身份信息（姓名、身份证号）泄露

电子病历、诊断结果等健康数据泄露

在线问诊、图文咨询的隐私保护

支付账户与交易信息安全

系统被黑客攻击导致服务中断

账号被盗用或冒用

其他

Q6:您认为当前互联网医院在保护您的个人隐私信息（如病历、身份信息）方面做得如何？

非常到位，完全放心

比较到位，基本放心

一般，有些担忧

不到位，非常担忧

不清楚

Q7:您对互联网医院的登录认证方式（如密码、短信验证码、人脸识别等）的安全性感受如何？

非常安全便捷

比较安全，但有时繁琐

安全性一般

感觉不安全

未注意/不了解

Q8:您是否曾收到过疑似与互联网医院相关的诈骗电话、短信或邮件？

是，多次收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定

Q9:当您需要查询或管理个人健康数据时，您认为平台的访问控制和权限管理是否清晰、合理？

非常清晰合理

比较清晰

一般，有些混乱

非常不清晰

未使用过此功能

Q10:您对互联网医院在数据泄露等安全事件发生后的通知与响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您希望通过哪些渠道了解互联网医院的信息安全政策和措施？（可多选）

APP内公告或弹窗

短信/邮件通知

医院官网专栏

医生或客服告知

社交媒体官方账号

线下宣传材料

其他

Q12:您是否清楚如何向互联网医院平台反馈或举报信息安全问题？

非常清楚，知道具体渠道

大概知道

不太清楚

完全不知道

Q13:您认为未来互联网医院在信息安全方面最应优先加强的是？

技术防护（如加密、防攻击）

管理制度与流程

用户安全教育与提示

法律法规合规性

应急响应与危机处理

Q14:您对提升互联网医院信息安全水平，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:基于您目前的使用体验，您对继续使用互联网医院服务的意愿是？

非常愿意，会持续使用

比较愿意，视情况使用

一般，可能寻找替代

不太愿意，考虑减少使用

非常不愿意，准备停止使用

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

港澳台地区

海外

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