2026年医疗行业互联网医院隐私保护满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年医疗行业互联网医院隐私保护满意度的调查研究。本问卷旨在了解您在使用互联网医院服务时，对个人信息保护措施的感受与看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，帮助我们改进服务。请根据您的真实体验填写，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内使用过互联网医院（在线问诊、复诊开药、健康咨询等）服务的频率是？

从未使用过

偶尔使用（1-3次）

有时使用（4-10次）

经常使用（每月1次以上）

Q2:您最常使用哪一类互联网医院服务？

在线问诊/图文咨询

视频问诊

复诊开药/续方

检查报告查询

健康知识/科普

Q3:在使用互联网医院服务前，您是否关注其隐私政策或用户协议？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少看，直接同意

从未注意过

Q4:总体而言，您对当前互联网医院在保护您个人健康信息（如病史、诊断结果）方面的信任度如何？（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）

分数

标签

Q5:您认为互联网医院收集您的个人信息（如身份信息、病史、联系方式）的主要目的是？

为提供必要的医疗服务

用于内部医疗质量改进

可能用于商业营销或第三方共享

不清楚具体目的

Q6:在您使用互联网医院的过程中，哪些环节曾让您对隐私安全产生过担忧？（可多选）

问诊过程中描述病情时

上传病历/检查报告时

支付环节

接收短信/电话提醒时

查询历史记录时

从未担忧过

Q7:互联网医院是否清晰地向您说明过您的个人信息将如何被存储、使用和保护？

非常清晰，有详细的说明和案例

比较清晰，有基本条款

不太清晰，表述模糊

完全没有说明

Q8:您是否曾遇到过疑似个人信息被泄露的情况？（例如，接到与问诊内容相关的骚扰电话、短信）

是的，遇到过

没有遇到过

不确定是否相关

Q9:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过的互联网医院？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您认为当前互联网医院在用户隐私保护方面面临的最大挑战是什么？

技术安全防护不足

法律法规执行不到位

医院/平台内部管理疏漏

用户自身隐私意识薄弱

数据商业化利用与保护的矛盾

Q11:您希望互联网医院在隐私保护方面增加或强化哪些功能？（可多选）

更便捷的个人信息查看与导出

更细粒度的隐私设置（如控制哪些信息可被用于研究）

定期的隐私安全报告

匿名化问诊选项

更明显的隐私政策提示和同意流程

一键删除所有历史记录

Q12:您对互联网医院在获取您授权（如使用信息用于科研）时流程的透明度和可控性满意吗？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q13:如果一家互联网医院因其卓越的隐私保护措施而收费略高，您是否愿意为此付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为，未来（如2026年）在隐私保护方面，人工智能（AI）技术在互联网医院中应主要扮演什么角色？

用于加强数据加密和匿名化处理

用于实时监测和预警数据泄露风险

用于自动化管理用户隐私偏好

不应过多介入隐私保护，应依靠法规和人

不清楚

Q15:对于提升互联网医院的隐私保护水平和您的信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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