2026年医疗行业互联网医院服务性价比满意度调查

Q1:您在过去一年内，是否使用过互联网医院（在线问诊、复诊开药、健康咨询等）服务？

Q2:您最常使用哪一类互联网医院服务？

Q3:您主要通过哪个平台或渠道使用互联网医院服务？

Q4:总体而言，您认为当前互联网医院服务的收费水平如何？

Q5:您认为互联网医院的诊查费与线下医院相比，性价比如何？

Q6:在您看来，互联网医院服务的价值主要体现在哪些方面？（可多选）

Q7:您认为当前互联网医院服务在哪些方面的费用构成不够合理或透明？（可多选）

Q8:您是否愿意为更高质量的互联网医疗服务（如三甲医院专家、更长的问诊时间、深度健康管理）支付更高费用？

Q9:综合考虑服务质量、便利性和价格，您有多大可能向亲友推荐您使用过的互联网医院服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q10:您认为互联网医院的药品价格（含配送费）与线下药店相比如何？

Q11:对于互联网医院提供的“会员制”或“打包套餐”服务，您的看法是？

Q12:您希望未来互联网医院在提升性价比方面，优先改进哪些？（可多选）

Q13:您对互联网医院提供的在线开具检查检验单并预约线下检查的服务，其收费合理性评价如何？

Q14:您认为人工智能（AI）辅助诊断、分诊等技术的应用，是否提升了互联网医院服务的性价比？

Q15:您对互联网医院处理用户投诉、退费等售后服务的满意度如何？

Q16:与传统的商业健康保险相比，您认为互联网医院与保险结合的“医+药+险”服务包，其性价比如何？

Q17:您在选择互联网医院服务时，最关注哪几个因素？（请选择最重要的3项）

Q18:展望2026年，您对互联网医院服务性价比的整体发展趋势持何种看法？

Q19:请留下您对提升互联网医院服务性价比最具体的一条建议：

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的常住城市属于？

Q22:您个人去年的税前年收入大致范围是？