2026年互联网医院专家问诊满意度调查

Q1:您本次通过互联网医院问诊的科室是？

Q2:您本次问诊的主要目的是？

Q3:您本次问诊选择的专家级别是？

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的专家问诊服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对本次问诊的预约流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对问诊平台（APP/小程序/H5页面）的稳定性与流畅度进行评分（1-5分）

Q7:您与专家主要的沟通方式是？

Q8:请对专家的接诊响应及时性（如回复速度）进行评分（1-5分）

Q9:请对专家问诊过程中的沟通态度与耐心进行评分（1-5分）

Q10:请对专家解答的专业性与清晰度进行评分（1-5分）

Q11:本次问诊是否解决了您的核心问题？

Q12:您认为本次问诊最有价值的方面是？

Q13:请对在线处方开具与药品配送服务（如使用）的便捷性与可靠性进行评分（1-5分）

Q14:请对在线支付流程的便捷性与安全性进行评分（1-5分）

Q15:本次问诊的费用（诊金）您认为是否合理？

Q16:您在使用过程中遇到了哪些问题或不便？（可多选）

Q17:与传统的线下医院专家门诊相比，您对本次互联网问诊的整体满意度如何？

Q18:未来您是否会继续使用互联网医院的专家问诊服务？

Q19:您对互联网医院专家问诊服务有何具体的改进建议或期望？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您所在的地区是？