2026年医疗行业互联网医院用药指导满意度调查

Q1:您最近一次使用互联网医院获取用药指导是在什么时候？

Q2:您最常使用哪一类互联网医院平台获取用药指导？

Q3:请对您获取用药指导的便捷性（如操作流程、界面清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q4:请对在线医生/药师的专业水平（如诊断准确性、用药建议的专业性）进行评分（1-5分）。

Q5:请对用药指导的沟通质量（如解答耐心程度、语言通俗易懂）进行评分（1-5分）。

Q6:您通常通过哪种方式与医生/药师进行用药咨询？

Q7:您主要希望通过互联网医院用药指导解决哪些问题？（可多选）

Q8:您对用药指导的响应速度（从提问到获得回复的时间）是否满意？

Q9:您认为提供的用药指导信息是否清晰、完整、易于理解？

Q10:您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的用药指导服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:您认为当前互联网医院用药指导服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:与传统的线下医院/药店咨询相比，您对互联网医院用药指导服务的整体满意度如何？

Q13:您是否曾因互联网医院的用药指导而避免了不必要的线下就医？

Q14:您是否愿意为更高质量（如专家级药师、更长时间咨询）的用药指导服务支付额外费用？

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的互联网医院用药指导经历。

Q16:您未来使用互联网医院获取用药指导的意愿如何？

Q17:您希望未来互联网医院用药指导增加哪些功能或服务？（可多选）

Q18:您对互联网医院在保护您用药咨询隐私和数据安全方面的信任度如何？

Q19:对于提升互联网医院用药指导服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前是否患有需要长期服药的慢性疾病？