2026年血液中心献血后护理满意度调查

尊敬的献血者,您好!感谢您为挽救生命所做出的无私奉献。为了持续提升献血后的护理服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为未来的献血者提供更优质的体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。

Q1:您本次献血是在哪个血液中心?

市中心总站
东区分站
西区分站
南区分站
北区分站
流动献血车

Q2:您本次的献血类型是?

全血捐献
成分血捐献(如血小板)

Q3:您完成献血后,工作人员是否立即为您提供了饮品(如糖水、牛奶)?

是,立即提供
是,但稍有延迟
否,未提供
我不需要

Q4:工作人员为您提供的饮品种类和温度是否令您满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:献血后,工作人员是否清晰告知了您休息的注意事项(如按压时间、避免剧烈运动等)?

是,非常清晰详细
是,但比较简单
否,没有告知
记不清了

Q6:请为您献血后休息区的舒适度(环境、座椅等)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:总的来说,您有多大可能向亲友推荐来本中心献血?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q8:工作人员在您休息期间,是否主动询问您的身体状况?

是,多次主动询问
是,询问过一次
否,没有询问
我不需要询问

Q9:您对工作人员在您休息期间表现出的关怀态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:在休息区,您希望获得哪些额外的服务或物品?(可多选)

更多零食选择
无线网络
充电设施
报刊杂志
电视或影音娱乐
无额外需求

Q11:您离开前,工作人员是否再次提醒您献血后的健康须知(如多喝水、避免提重物等)?

是,详细提醒
是,简单提醒
否,没有提醒
记不清了

Q12:工作人员是否告知了您后续的咨询或反馈渠道(如联系电话、网站)?

是,清晰告知
是,但未强调
否,没有告知

Q13:您离开献血点后,是否收到了来自血液中心的感谢或关怀信息(如短信、微信)?

是,当天就收到了
是,几天后收到
否,没有收到
不确定

Q14:请为您本次献血后护理的整体体验打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q15:与您过往的献血经历相比,本次的献血后护理服务有何变化?

有明显改善
略有改善
差不多,没有变化
略有退步
明显退步
这是我第一次献血

Q16:您认为当前献血后护理在哪些方面最需要改进?(可多选)

休息环境舒适度
工作人员的专业性
工作人员的服务态度
告知的清晰度与完整性
提供的饮品与食品
后续的关怀与跟进
其他

Q17:对于献血后的护理服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:这是您第几次献血?

第1次
第2-5次
第6-10次
10次以上
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介绍
本模板旨在提供血液中心献血后护理服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、提升献血者体验,适合血液中心、医疗机构和公益组织优化献血后关怀流程。
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