2026年医疗行业体检中心女性体检服务满意度调查

尊敬的女士，您好！为了持续提升我们的女性体检服务质量，优化您的健康体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您本次体检的套餐类型是？

基础女性体检套餐

妇科专项体检套餐

职场女性体检套餐

中老年女性体检套餐

个性化定制套餐

Q2:您是通过何种渠道了解到本体检中心的？

单位/公司组织

亲友推荐

网络平台（如官网、APP）

社交媒体广告

线下宣传（如传单、海报）

其他

Q3:请您为本次体检的预约流程便捷度评分（1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:体检中心的环境（如整洁度、私密性、等候区舒适度）让您感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:前台接待人员的服务态度和专业性如何？

非常专业且热情

比较专业

一般

不够专业

态度冷淡

Q6:在体检过程中，您认为哪些环节的隐私保护做得比较好？（可多选）

更衣室/检查室私密性

医生一对一沟通

报告领取环节

个人信息电子化管理

现场秩序维护

Q7:为您进行妇科相关检查的医生，其沟通方式是否让您感到尊重和舒适？

非常尊重和舒适

比较尊重和舒适

一般

偶尔感到不适

感到非常不适

Q8:各科室检查人员的操作手法是否专业、轻柔？

非常专业且轻柔

比较专业

一般

有时感觉粗鲁

非常不专业

Q9:请您为整个体检流程的顺畅度与效率评分（1分为非常混乱低效，5分为非常顺畅高效）

分数

标签

Q10:您认为本中心的女性体检项目设置是否全面？哪些项目您觉得是亮点或需要增加？（可多选）

妇科常规检查

乳腺检查（如超声）

宫颈癌筛查（TCT/HPV）

骨密度检测

心理健康评估

更年期健康管理

基因检测项目

已很全面，无需增加

Q11:体检结束后，对异常结果的告知与初步解读是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不够及时清晰

未收到告知

Q12:您收到的纸质或电子版体检报告，其内容的可读性与专业性如何？

非常清晰专业，有详细建议

比较清晰

一般，有些术语看不懂

比较混乱

尚未收到报告

Q13:体检中心是否提供了报告解读或后续健康咨询的渠道？

有，且非常方便（如电话、在线医生）

有，但需要预约等待

有，但未尝试

没有提供

不清楚

Q14:基于本次整体体验，您有多大可能向您的女性亲友或同事推荐本体检中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您未来希望体检中心增加哪些增值服务或改善？（可多选）

更便捷的线上预约与改期

体检前后的健康饮食指导

一对一深度报告解读服务

定制化的健康管理计划

女性主题健康讲座/沙龙

改善等候区的设施与环境

提供更优惠的套餐价格

Q16:与您了解或体验过的其他体检机构相比，您认为本中心的女性体检服务处于什么水平？

明显优于其他机构

略优于其他机构

与其他机构差不多

略逊于其他机构

明显不如其他机构

Q17:对于提升本中心女性体检服务的整体质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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