2026年医疗行业体检中心体检后健康指导满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择本中心进行健康体检。为持续提升我们的健康指导服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于服务改进,我们将严格保密。

Q1:您本次接受体检的日期是?

2026年1月-3月
2026年4月-6月
2026年7月-9月
2026年10月-12月

Q2:您是通过何种方式获得体检后健康指导的?

现场一对一解读
电话回访
线上图文/视频解读
综合报告邮件
未获得指导

Q3:请您对健康指导的及时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:请您对健康指导人员的专业知识和讲解能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:健康指导内容是否清晰、易于理解?

非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容有疑问
不太清晰,难以理解
非常模糊,完全无法理解

Q6:指导人员是否充分解答了您对体检报告的疑问?

是,所有疑问都得到了满意解答
是,大部分疑问得到解答
一般,只解答了部分疑问
否,疑问基本未得到解答
我没有任何疑问

Q7:健康指导主要涵盖了以下哪些方面的内容?(可多选)

异常指标解读与风险说明
生活方式改善建议(饮食/运动/作息)
后续就医或复查建议
心理健康与压力管理
慢性病预防与管理
其他

Q8:请您对健康指导所提供建议的个性化程度进行评分(1分表示非常笼统,5分表示非常贴合个人情况)

分数
标签

Q9:健康指导后,您对自身健康状况的理解和关注度是否有提升?

显著提升
有一定提升
变化不大
没有提升

Q10:根据健康指导,您计划或已经采取了哪些行动?(可多选)

调整饮食结构
增加规律运动
改善睡眠习惯
预约专科门诊复查
开始服用推荐营养补充剂
暂时没有具体计划
其他

Q11:您有多大可能向亲友推荐本中心的体检及健康指导服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您认为本次健康指导的总体时长是否合适?

时间太短,意犹未尽
时间适中,恰到好处
时间略长,有些冗余
未注意时长

Q13:您更希望未来通过哪些渠道获得健康指导?(可多选)

专属健康管理师定期跟进
手机APP推送个性化健康资讯
定期线上直播/讲座
线下健康沙龙或工作坊
详细的电子版健康行动计划
现有方式即可

Q14:与您的期望相比,本次健康指导服务的整体表现如何?

远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望

Q15:您认为本中心的体检后健康指导服务,在哪些方面最值得肯定?

填空1

Q16:对于改进我们的健康指导服务,您最重要的建议是什么?

填空1

Q17:您未来是否愿意付费获取更深入、更长期的个性化健康管理服务?

非常愿意
可以考虑,取决于内容和价格
不太愿意
完全不愿意

Q18:您的年龄段是?

30岁以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上

Q19:您本次体检的主要目的是?(可多选)

年度常规检查
特定疾病筛查/复查
入职/入学需要
健康风险评估
其他
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介绍
本模板旨在提供体检后健康指导服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、洞察客户需求,适合医疗机构和体检中心优化客户体验、提升服务专业性。
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