电商平台用户购物决策影响因素调研

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的时间大约是？

Q2:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

Q3:您最常在哪个品类进行线上购物？

Q4:在浏览商品时，商品详情页的图片和视频展示质量对您决策的重要性如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q5:您更倾向于相信哪种来源的商品评价？

Q6:商品历史销量和“XX人付款”这类数据，对您判断商品热度和可信度的影响有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

Q7:在决定购买前，您会特别关注商品的哪些信息？（可多选）

Q8:直播带货（主播讲解、演示）对您购买决策的推动作用如何？

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:当您看到“限时折扣”、“仅剩X件”等促销提示时，您的反应通常是？

Q11:平台提供的“运费险”、“价保服务”等购物保障，对您最终下单的安心程度提升有多大？（1-5分，1分为无提升，5分为极大提升）

Q12:哪些因素可能导致您将商品加入购物车后，最终放弃付款？（可多选）

Q13:您认为电商平台的个性化推荐（“猜你喜欢”）准确度如何？

Q14:在您看来，一个理想的电商平台购物体验，最不可或缺的一个要素是什么？（请简要描述）

Q15:与商品本身相比，店铺的整体服务水平（客服响应、发货速度、售后处理）对您选择店铺的影响有多大？

Q16:在移动端（手机APP）购物时，页面加载速度、操作流畅度对您购物心情的影响程度？（1-5分，1分为无影响，5分为严重影响）

Q17:您通常通过哪些渠道了解新的电商平台或购物活动？（可多选）

Q18:您对“会员制”电商（如付费会员享受额外折扣、运费券等）的态度是？

Q19:除了以上提到的因素，还有哪些我们未提及的、对您购物决策有重要影响的因素？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的月均可支配收入大致范围是？