线下实体店消费体验满意度调研

Q1:您本次光顾的实体店类型是？

Q2:您本次是独自前往还是结伴消费？

Q3:您本次光顾的主要目的是？

Q4:请对您进店时，店员的接待/问候态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对店内环境的整洁度、灯光、音乐等氛围进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对店内商品/服务的陈列布局是否清晰、易于寻找进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:当您需要帮助时（如咨询商品、寻找尺码等），店员是否能及时响应并提供有效帮助？

Q8:请对您所接触商品的质量、新鲜度或展示样品的完好度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为店内商品/服务的定价是否合理？

Q10:在本次消费过程中，哪些因素让您感到满意？（可多选）

Q11:在本次消费过程中，哪些方面让您感到不满意或可以改进？（可多选）

Q12:从进入店铺到完成结账离开，您对整体流程的效率（如找货、咨询、结账等环节）是否满意？

Q13:基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家店铺？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:与线上购物相比，您认为本次线下消费体验的主要优势是？

Q15:您未来再次光顾这家店铺的可能性有多大？

Q16:请分享一个本次消费过程中让您印象最深刻的细节（无论好坏），或提出您最希望该店铺改进的一点建议。

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您平均每月进行线下实体店消费的频率大约是？

Q20:您通常通过什么渠道了解店铺信息或促销活动？（可多选式提问，但以单选形式呈现主要渠道）