消费者社区便利店商品需求调研

消费者社区便利店商品需求调研

您好！我们正在进行一项关于社区便利店商品种类需求的调查，旨在更好地满足您的日常购物需求。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构，提供更贴心的服务。问卷匿名，大约需要5分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您光顾社区便利店的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少去

Q2:您通常在什么时间段光顾社区便利店？

早晨（7:00-10:00）

中午（10:00-14:00）

傍晚（14:00-19:00）

夜间（19:00以后）

时间不固定

Q3:您在便利店最常购买哪几类商品？（最多选3项）

即食食品（饭团、便当、关东煮）

面包糕点

乳制品（牛奶、酸奶）

饮料（水、茶、咖啡、果汁）

零食（薯片、糖果、巧克力）

香烟

日用品（纸巾、电池、创可贴）

生鲜果蔬

其他

Q4:总体而言，您对目前社区便利店商品种类的满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q5:您认为目前便利店最需要增加哪一类商品？

更多种类的健康/轻食食品

更多品牌的进口零食饮料

更多应急性日用品（如雨伞、充电线）

更多本地特色/网红商品

更多生鲜/半成品食材

Q6:您对便利店现有即食食品（如便当、饭团）的种类和口味满意度如何？

分数

标签

Q7:您对便利店现有饮料（包括水、茶饮、咖啡）的品牌与种类满意度如何？

分数

标签

Q8:您希望便利店提供哪些增值服务？（最多选3项）

快递代收/寄件

生活缴费（水电煤）

打印/复印

提供休息区/座位

现制现售餐饮（如现磨咖啡、热食）

社区信息发布

其他

Q9:您能接受的即食食品（如便当）的价格区间是？

10元以下

10-20元

20-30元

30元以上

视品质而定，价格不敏感

Q10:您是否愿意在便利店购买小份包装的生鲜蔬菜或水果？

非常愿意，很方便

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:哪些因素最能吸引您进入一家便利店？（最多选3项）

地理位置便利

商品种类齐全

价格实惠

环境卫生整洁

服务态度好

有促销活动

品牌熟悉/信任

排队时间短

Q12:请列举1-2种您希望能在便利店买到，但目前很少见到的具体商品。

填空1

Q13:您对便利店引入自有品牌（即便利店自己品牌的商品）的态度是？

非常欢迎，性价比可能更高

可以尝试，看具体商品

无所谓

不太信任，更倾向知名品牌

完全排斥

Q14:您认为目前便利店商品的价格水平如何？

分数

标签

Q15:您主要通过什么渠道了解便利店的新品或促销信息？

店内海报/陈列

便利店官方APP/小程序

社交媒体（如微信、微博）

店员告知

朋友推荐

很少关注

Q16:您认为便利店在哪些方面可以做得更好？（最多选3项）

增加商品更新速度

优化商品陈列布局

提升店内环境卫生

改善店员服务态度

提供更便捷的支付方式

延长营业时间

加强食品安全管理

提供更多个性化商品

Q17:对于社区便利店，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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