网购用户商品评价参考权重调研

Q1:您平均每月进行网购的频率大约是？

Q2:您最常在以下哪类平台购物？

Q3:在决定购买一件商品前，您通常会查看哪些评价信息？（可多选）

Q4:总体评分（如4.8星）对您购买决策的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

Q5:带有图片或视频的评价内容对您购买决策的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

Q6:您更倾向于相信哪种来源的带图评价？

Q7:商品的“好评”内容对您购买决策的积极推动作用有多大？（1分表示很小，5分表示非常大）

Q8:商品的“差评”内容对您购买决策的劝阻作用有多大？（1分表示很小，5分表示非常大）

Q9:当您看到一条差评时，您通常会如何判断？

Q10:“追评”（购买一段时间后的补充评价）对您判断商品长期质量的参考价值有多大？（1分表示毫无价值，5分表示价值极高）

Q11:您认为评价的“时效性”重要吗？例如，您会更看重近一个月内的评价吗？

Q12:您认为以下哪些因素可能导致商品评价“失真”或不可信？（可多选）

Q13:在评价数量方面，您认为多少条以上的评价具有基本的参考价值？

Q14:评价的“关键词标签”（如“物流快”、“质量好”、“有瑕疵”）对您快速了解商品特性的帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

Q15:除了文字、图片评价，您会参考平台提供的“问答”区内容吗？

Q16:您希望电商平台在商品评价展示方面增加或优化哪些功能？（可多选）

Q17:对于高单价商品（如电子产品、大家电），您参考评价的仔细程度与低单价商品（如日用品）相比如何？

Q18:当您浏览评价时，评价的“排序方式”（如按时间、按帮助度）对您的浏览效率影响大吗？（1分表示无影响，5分表示影响很大）

Q19:您自己完成购物后，撰写商品评价的积极性如何？

Q20:请分享一次您因为参考了商品评价而成功“避坑”或发现“宝藏”的购物经历。（选填）