消费者餐饮门店排队忍耐时长调研问卷

Q1:您平均每月外出就餐（堂食）的频率大约是？

Q2:您通常与谁一起在餐厅排队等候？

Q3:在您决定是否进入一家需要排队的餐厅时，以下哪个因素影响最大？

Q4:对于一家您非常想尝试的餐厅，您能接受的预估排队时长上限是多少？

Q5:如果餐厅提供线上取号或排队进度查询服务，您使用这类服务的频率如何？

Q6:在排队等候时，您通常会做些什么来打发时间？（可多选）

Q7:当实际排队时间超过餐厅告知的预估时间时，您的反应通常是？

Q8:请评价以下因素对您排队忍耐时长的影响程度（1为毫无影响，5为影响极大）：餐厅是否提供等候区座位？

Q9:请评价以下因素对您排队忍耐时长的影响程度（1为毫无影响，5为影响极大）：等候区是否有免费饮品/小食？

Q10:请评价以下因素对您排队忍耐时长的影响程度（1为毫无影响，5为影响极大）：餐厅是否播放令人愉悦的音乐或视频？

Q11:如果排队超过30分钟，餐厅提供一份小额折扣券或赠饮，您继续等待的意愿会如何变化？

Q12:哪些情况会显著降低您的排队耐心，甚至让您决定离开？（可多选）

Q13:您认为餐厅在排队管理方面，最需要改进的是什么？

Q14:周末/节假日与工作日相比，您对排队的忍耐时长会有不同吗？

Q15:对于快餐店和正餐厅，您对它们的排队忍耐预期是否不同？

Q16:总体而言，您有多大可能向朋友推荐一家您喜欢但经常需要排长队的餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前常居的城市类型是？

Q20:关于餐饮门店的排队体验与管理，您还有哪些其他意见或建议？