消费者对直播秒杀商品信任度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于直播秒杀商品信任度的市场调研。本问卷旨在了解您在直播购物中的真实感受与信任度,所有信息仅用于学术研究,并将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您平均每月观看直播购物的频率是?

几乎不看
1-3次
4-7次
8-15次
16次以上

Q4:您是否有过在直播间参与“秒杀”活动的经历?

是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与

Q5:当您看到直播间的“秒杀”商品时,您对主播声称的“原价”真实性信任程度是?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q6:当您看到直播间的“秒杀”商品时,您对其宣称的“限时/限量”稀缺性信任程度是?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q7:您认为哪些因素最能影响您对直播秒杀商品的信任度?(最多可选3项)

主播/达人的信誉与口碑
商品品牌知名度
其他消费者的评价与晒单
秒杀价格与日常价格的对比
直播间的互动氛围(如抢购人数、弹幕)
平台的官方认证或保障标识
商品详情与实物展示的清晰度
退换货政策的明确性

Q8:在您看来,直播间“秒杀”商品出现质量问题(如货不对板、质量差)的概率如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q9:如果对秒杀商品不满意,您申请退换货的意愿如何?

非常愿意,会积极维权
比较愿意,但嫌麻烦
一般,看情况
不太愿意,自认倒霉
完全不愿意

Q10:您认为直播平台(如抖音、淘宝、快手)对“秒杀”活动的监管力度如何?(1分表示监管非常不力,5分表示监管非常有力)

分数
标签

Q11:相比普通电商页面(如淘宝详情页)的促销,您认为直播秒杀的信任度更高还是更低?

直播秒杀信任度明显更高
直播秒杀信任度略高一些
两者差不多
直播秒杀信任度略低一些
直播秒杀信任度明显更低

Q12:您会因为哪些原因而放弃一次直播秒杀机会?(最多可选3项)

对商品本身不感兴趣
不信任主播或商家
担心是“套路”,实际不划算
抢购流程太复杂或网速慢
担心商品质量或售后无保障
秒杀时间不合适
没有足够的支付手段

Q13:当主播展示商品资质(如检测报告、授权书)时,这会多大程度上提升您的信任度?

极大提升
较大提升
有一定提升
提升很小
完全没有提升

Q14:综合考虑价格、质量、售后等因素,您有多大可能向朋友推荐在直播间购买“秒杀”商品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:您认为提高直播秒杀信任度,最关键的责任方是?

直播平台方
带货主播/达人
商品品牌方/商家
监管部门
消费者自身

Q16:为了提升您对直播秒杀商品的信任,您最希望商家或平台做出哪一项具体的改进?

填空1

Q17:未来半年,您参与直播秒杀活动的意愿会如何变化?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q18:请用一个词或短语形容您对当前直播“秒杀”活动的整体印象。

填空1
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消费者对直播秒杀商品信任度调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者对直播秒杀商品信任度的标准化调研解决方案。帮助您评估信任水平、分析影响因素、洞察消费行为,适合市场研究机构、电商平台和零售品牌优化直播营销策略。
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