老年人旅游出行安全关注度调研

老年人旅游出行安全关注度调研

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解老年人群体对旅游出行安全的关注情况，以便为相关服务优化提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的健康状况如何？

非常好，行动自如

良好，有轻微慢性病但控制良好

一般，行动略有不便或需定期服药

较差，需要他人协助或使用辅助器具

Q3:您在过去一年内是否有过旅游出行的经历？

是，有1-2次

是，有3次及以上

否

Q4:您通常与谁一同出游？（可多选）

独自一人

配偶/伴侣

子女/孙辈

朋友/同龄人

参加老年旅行团

Q5:总体而言，您对当前旅游市场的“适老化”服务（如无障碍设施、慢节奏行程等）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿向身边有类似需求的老年朋友推荐您最近一次或印象最深的旅游产品/服务？

选项1

Q7:在规划一次旅游时，您最关注哪些方面的安全？（可多选）

交通出行安全（如大巴车况、司机资质）

住宿环境安全（如防滑、紧急呼叫设备）

医疗与急救保障

食品安全与饮水卫生

人身与财产安全（防诈骗、防盗）

行程强度与体力匹配度

气候变化与自然灾害应对

Q8:您认为目前旅行社或旅游平台提供的“老年人安全须知”信息是否足够清晰、实用？

非常清晰实用

比较清晰，但可以更详细

一般，信息比较笼统

不太清晰，实用性不强

从未注意或未提供

Q9:您在旅游过程中，最担心遇到哪种突发状况？

突发疾病或意外受伤

走失或与团队失联

财物丢失或被盗

遭遇交通意外

因天气等原因导致行程中断

Q10:为提升出行安全感，您通常会提前做哪些准备？（可多选）

购买包含紧急医疗运送的旅游意外险

携带常用药品及病历摘要

提前了解目的地医疗资源

告知家人详细行程和联系方式

选择有口碑、服务规范的旅行社

学习简单的急救或自救知识

Q11:您认为旅游景点的无障碍设施（如坡道、扶手、无障碍卫生间）普及和便利程度如何？

非常普及且便利

比较普及，但部分场所仍有不足

一般，经常遇到不便

非常缺乏，出行困难

不太关注

Q12:您对导游/领队在照顾老年游客安全方面的专业性和责任心评价如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您希望未来在哪些方面得到更多针对老年游客的安全支持？（可多选）

提供更详细的健康与行程匹配度评估

配备随团医护人员或急救员

开发更便捷的一键求助设备或APP

加强针对老年人的防诈骗宣传

提供更多包含休息的慢节奏行程

改善交通枢纽（机场、车站）的老年人服务

Q14:如果有一款专为老年游客设计的“安全出行”服务（如智能定位、紧急呼叫、健康监测等），您愿意为此支付额外费用吗？

非常愿意

比较愿意，视价格而定

一般，更希望旅行社或保险包含

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升老年人旅游出行的整体安全水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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