城市居民茶饮品牌忠诚度调研

您好！我们正在进行一项关于城市居民茶饮消费习惯与品牌偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对茶饮品牌的看法与选择，您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您通常多久消费一次现制茶饮（如奶茶、果茶、纯茶等）？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月少于1次

几乎不消费

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触到新的茶饮品牌？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/同事/家人推荐

线下门店路过看到

外卖平台（如美团、饿了么）

品牌官方广告/营销活动

其他

Q3:在您最近3次的茶饮消费中，选择同一品牌的频率如何？

3次都是同一品牌

2次是同一品牌

3次均为不同品牌

记不清

Q4:您认为一个茶饮品牌最吸引您、让您愿意重复购买的核心因素是什么？

产品口味与品质

价格与性价比

品牌知名度与形象

便利性（门店位置/配送速度）

服务体验

创新速度（新品推出）

Q5:请对您最常消费的茶饮品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常消费的茶饮品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您会因为哪些原因而尝试一个您从未消费过的茶饮品牌？（可多选）

有吸引力的新品/爆款

促销活动/优惠力度大

朋友强烈推荐

社交媒体上热度高/评价好

门店设计/包装吸引人

其他

Q8:如果一个您常消费的品牌偶尔出现一次品质或服务失误，您通常会？

不再购买，转向其他品牌

会减少购买频率，但可能还会再尝试

只要不是大问题，会继续支持

视具体情况而定

Q9:您认为哪些会员权益或忠诚度计划最能有效提升您的复购意愿？（可多选）

积分兑换饮品/礼品

会员专属折扣/优惠券

生日专属福利

提前尝鲜/新品试用

消费升级/储值优惠

个性化推荐

其他

Q10:您更倾向于在哪种场景下消费茶饮？

到店自取

外卖/外送

两者比例相当

Q11:您在选择茶饮时，对价格的敏感度如何？

非常敏感，主要选择低价位品牌

比较敏感，会关注性价比

一般，愿意为喜欢的品牌/产品支付溢价

不敏感，更看重品质和体验

Q12:您会通过哪些方式与您喜欢的茶饮品牌进行互动？（可多选）

关注其社交媒体账号

参与其线上/线下活动

在小红书、大众点评等平台写评价

购买其周边产品

基本不互动

其他

Q13:您认为目前您最常消费的品牌，在以下哪个方面最需要改进？

产品创新与口味

价格与促销策略

门店服务与效率

线上点单与配送体验

品牌形象与沟通

暂时没有明显需要改进的地方

Q14:请写下您心目中排名前1-3位的茶饮品牌名称，并简单说明原因（例如：喜茶、奈雪的茶、茶百道等）。

填空1

Q15:未来半年，您预计自己在茶饮上的消费频率或金额会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

待业/求职中

退休

其他

Q20:您个人的月均可支配收入（或生活费）大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

城市居民茶饮品牌忠诚度调研

介绍

本模板旨在提供城市居民茶饮品牌偏好与忠诚度的标准化调研方案。帮助您了解消费频率、分析品牌选择因素、评估复购意愿，适合市场研究机构、茶饮品牌方和零售企业开展精准的顾客洞察。

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