网购用户商品尺码选择困扰调研

网购用户商品尺码选择困扰调研

您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过了解您在网购时选择商品尺码的真实体验，为优化购物流程和尺码服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况回答。

Q1:您通常网购的服装品类主要是？

上装（T恤、衬衫、毛衣等）

下装（裤子、裙子等）

外套（夹克、大衣等）

内衣/家居服

运动服饰

其他

Q2:您主要通过哪些信息来判断商品尺码是否合适？

商家提供的尺码表

商品详情页的模特身高体重参考

已购用户的评价（特别是带图的评价）

询问客服

凭感觉或以往购买经验

其他

Q3:在您看来，不同商家/品牌间的尺码标准是否统一？

非常不统一，差异很大

不太统一，经常有偏差

一般，部分品牌有差异

比较统一

非常统一，基本一致

Q4:您对目前商家提供的尺码表（如胸围、腰围、衣长等数据）的清晰度和实用性满意吗？

分数

标签

Q5:您是否曾因尺码问题（如偏大、偏小、版型不符）而进行退换货？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q6:如果发生尺码问题，您认为主要原因是？（可多选）

尺码表数据不准确

商品实际版型与描述不符

自身对尺码表数据测量/理解有误

不同批次商品存在差异

其他

Q7:您更信任哪种尺码推荐方式？

基于我输入身高、体重等数据的AI智能推荐

商家提供的标准尺码表

已购用户（与我身材相近）的真人评价和晒图

客服的人工推荐

Q8:您认为“买家秀”（用户实拍图）对您判断尺码的帮助有多大？

帮助非常大，是主要参考

帮助较大，会重点看

有一定帮助，会参考

帮助不大，仅供参考

基本没有帮助

Q9:您希望商家或平台在尺码服务方面增加哪些功能？（可多选）

提供更详细、带真人试穿视频的尺码指南

开发虚拟试穿工具（上传照片试穿效果）

建立用户身材数据库，实现精准尺码匹配

推出“尺码保险”或“无忧退换”服务

在商品页更突出显示已购用户的尺码反馈

其他

Q10:当遇到尺码不确定时，您更倾向于？

直接购买两个尺码，收到后退掉不合适的

先咨询客服再决定

暂时不买，去其他家看看

凭经验赌一个尺码

Q11:总体而言，您向朋友推荐“仅凭线上信息选购合身尺码服装”的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q13:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q14:您每年在服装鞋帽类目的网购频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度几次

每年几次

很少网购服装

Q15:对于解决网购中的尺码选择困扰，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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