中老年群体服饰购买渠道偏好调研

中老年群体服饰购买渠道偏好调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于中老年群体服饰购买渠道的学术调研。本问卷旨在了解您的购物习惯与偏好，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。您的参与对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄段属于？

45-54岁

55-64岁

65岁及以上

Q2:请问您的性别是？

男

女

Q3:您通常多久为自己购买一次新衣服？

每月一次或更频繁

每季度一次

每半年一次

每年一次或更少

Q4:您通常通过以下哪些渠道了解服饰信息？（可多选）

电视广告/节目

报纸/杂志

家人/朋友推荐

线下实体店（逛街时看到）

电商平台（如淘宝/京东）的广告或推荐

微信/抖音等社交媒体

其他

Q5:在过去一年中，您购买服饰最主要的渠道是？

线下实体店（如商场、品牌专卖店、服装市场）

线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

电视购物

通过微信/直播等社交平台购买

其他

Q6:您选择在【线下实体店】购买服饰的最主要原因是什么？

可以试穿，感受面料和尺码

购物体验好，可以逛街放松

售后方便，退换货有保障

对线上操作不熟悉或不信任

其他

Q7:您选择在【线上平台】购买服饰的最主要原因是什么？

价格更优惠，选择更多

方便快捷，送货上门

可以随时随地浏览

款式更新颖、多样

其他

Q8:对于线上购买服饰，您对“商品描述与实物一致性”的信任程度如何？（1-5分，1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q9:对于线上购买服饰，您对“退换货流程的便捷性”的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:在线上购买服饰时，您最关注哪些信息？（可多选）

商品详细图片和视频

买家评价/晒图

面料成分和尺码表

店铺信誉和评分

退换货政策

价格和促销活动

其他

Q11:您是否尝试过通过微信好友、微信群或直播（如抖音、快手直播）购买服饰？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未尝试过

Q12:如果尝试过社交/直播购物，您认为其最大的吸引力是？

主播讲解详细，展示直观

价格有优惠，有抢购氛围

信任推荐人（如朋友、熟人）

互动性强，可以实时提问

未尝试过或不适用

Q13:您认为线下实体店在哪些方面最需要改进？

提供更多适合中老年的款式

增加更舒适的试衣环境和座椅

提供更耐心的服务和专业的搭配建议

价格更亲民，促销活动更多

其他

Q14:您认为线上购物平台在哪些方面最需要改进以更好地服务中老年群体？

简化操作流程和支付步骤

提供更清晰、放大的商品图片和视频

加强客服服务，提供电话咨询渠道

建立更完善的退换货保障机制

其他

Q15:您购买服饰时，最看重的三个因素是什么？（请选择三项）

舒适度

面料质量

价格

款式/设计

合身/尺码

品牌

易打理（如是否易皱、可否机洗）

其他

Q16:您是否愿意在未来尝试更多线上购买服饰的方式？

非常愿意，会主动尝试

比较愿意，在家人帮助下可以尝试

一般，保持现有习惯

不太愿意，更偏爱线下

完全不愿意

Q17:对于未来服饰购物渠道的发展，您有什么具体的期望或建议？（例如：希望线上线下如何结合？希望获得哪些服务？）

填空1

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