网购用户手机端与电脑端购物偏好调研

您好！我们正在进行一项关于用户购物设备偏好的研究。本问卷旨在了解您在手机端与电脑端进行网购时的习惯与感受。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您平均每周进行网购的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或以上

Q2:您通常会在哪些设备上进行网购？（可多选）

智能手机（APP或浏览器）

平板电脑

台式电脑

笔记本电脑

Q3:在您近期的网购行为中，使用频率更高的设备是？

手机端（包括APP和手机浏览器）

电脑端（包括台式机和笔记本）

两者使用频率差不多

Q4:您通常在什么场景下更倾向于使用手机进行网购？

通勤/移动途中

工作/学习间隙

家中休闲时

线下实体店比价时

其他

Q5:您通常在什么场景下更倾向于使用电脑进行网购？

需要深度浏览和比较商品时

需要处理复杂信息（如填写长表单、大额支付）时

在家或办公室有固定时间时

需要多窗口操作时

其他

Q6:您认为手机端购物的便捷程度如何？（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为电脑端购物的信息展示全面程度如何？（1分=非常不全面，5分=非常全面）

分数

标签

Q8:在浏览和搜索商品时，您认为哪个设备体验更好？

手机端体验更好

电脑端体验更好

各有优劣，视情况而定

Q9:您认为手机端购物有哪些优势？（可多选）

随时随地，方便快捷

推送通知及时，能快速获取优惠信息

操作简单，流程简化

APP界面更美观/个性化

支付方式（如指纹、面容）更便捷

Q10:您认为电脑端购物有哪些优势？（可多选）

屏幕大，信息展示更全面

便于多页面/多商品对比

键盘鼠标操作更精准

支付/个人信息填写感觉更安全

网页功能更强大（如插件辅助）

Q11:在将商品加入购物车或收藏夹时，您更习惯使用哪种设备？

主要在手机端操作

主要在电脑端操作

两者都会，看当时使用的设备

Q12:在进行最终下单和支付时，您更倾向于使用哪种设备？

手机端

电脑端

没有明显倾向，哪个方便用哪个

Q13:您认为哪个设备在保障交易安全和隐私方面让您感觉更放心？

手机端

电脑端

感觉差不多

都不太放心

Q14:整体而言，您向朋友推荐使用手机进行网购的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:整体而言，您向朋友推荐使用电脑进行网购的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您希望购物平台在手机端（APP）优先改进哪些方面？（可多选）

搜索和筛选功能

商品详情页的信息布局

比价和对比功能

客服沟通的便捷性

支付流程的简化与安全

个性化推荐精准度

Q17:您希望购物平台在电脑端（网页）优先改进哪些方面？（可多选）

页面加载速度和稳定性

对移动端功能的同步支持

多任务操作的便利性

视觉设计和交互体验

与手机端的无缝切换/同步

促销活动的展示效果

Q18:当您计划进行一次金额较高或决策复杂的购物时，您通常会？

主要在电脑端完成全部流程

主要在手机端完成全部流程

在手机端浏览和挑选，在电脑端完成下单

在电脑端浏览和挑选，在手机端完成下单

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:对于未来购物平台在手机端和电脑端的优化，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

网购用户手机端与电脑端购物偏好调研

介绍

本模板旨在提供用户在不同设备端购物偏好与习惯的调研解决方案。帮助您分析设备使用频率、评估场景化需求、对比优劣势体验，适合电商平台、市场研究机构及产品经理优化跨端用户体验与产品设计。

标签

关于

4天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

网购用户手机端与电脑端购物偏好调研

相关推荐