网购用户商品推荐精准度满意度调研

网购用户商品推荐精准度满意度调研

您好！我们正在进行一项关于网购商品推荐精准度的用户调研，旨在了解您的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化推荐系统，为您提供更贴心的服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您平均每月进行网购的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直电商平台（如唯品会、得物）

内容/社交电商平台（如小红书、抖音商城）

品牌官方商城/APP

其他

Q3:您是否经常关注并使用电商平台（APP/网站）为您提供的“猜你喜欢”、“为您推荐”等商品推荐内容？

总是关注并使用

经常关注并使用

偶尔关注并使用

很少关注，几乎不使用

从不关注

Q4:总体而言，您对当前常用电商平台的商品推荐精准度满意度如何？（0分代表非常不精准，10分代表非常精准）

选项1

Q5:您认为平台的推荐内容在多大程度上符合您当前的购物兴趣或潜在需求？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q6:您是否曾因为平台的精准推荐而产生过计划外的购买行为？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q7:您认为哪些因素最能影响商品推荐的精准度？（可多选）

您的历史浏览记录

您的历史购买记录

您在平台的搜索关键词

您填写的个人资料（如性别、年龄）

您加入购物车或收藏的商品

您对商品/店铺的评价

您关注的店铺或博主

平台的热销/流行趋势数据

其他

Q8:当您发现推荐的商品与您的兴趣不符时，您通常会怎么做？

忽略，直接划走

点击“不感兴趣”或类似反馈按钮

调整自己的搜索或浏览行为以“纠正”推荐

向平台客服反馈

其他

Q9:请评价平台推荐商品的新颖性（即推荐您可能喜欢但尚未发现的商品）如何？

分数

标签

Q10:您是否认为平台的推荐存在过度重复的问题（如反复推荐已购买或浏览过的同款商品）？

非常严重，经常看到重复推荐

比较严重，有时会重复

一般，偶尔重复

不严重，很少重复

完全没有重复问题

Q11:您希望平台在哪些方面进一步优化商品推荐？（可多选）

提高对潜在新兴趣的挖掘能力

减少对已购/已浏览商品的重复推荐

增加推荐理由的透明度（如“因为您看过XX”）

提供更便捷的偏好调整入口（如兴趣标签管理）

区分“即时需求”推荐和“长期兴趣”推荐

保护隐私，减少基于敏感数据的推荐

其他

Q12:与一年前相比，您感觉当前平台的商品推荐精准度有何变化？

有明显提升

略有提升

没有明显变化

略有下降

有明显下降

Q13:精准的商品推荐是否会增加您对平台的好感与忠诚度？

会显著增加

会略有增加

没有影响

会略有减少

会显著减少

Q14:请描述一次令您印象深刻的、精准或极不精准的商品推荐经历。（选填）

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您常用的网购设备是？

手机（APP）

电脑（网页）

两者使用频率相当

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