车主汽车保养品牌选择调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在汽车保养过程中的品牌选择偏好及影响因素，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:请问您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

是，我拥有私家车

否，我目前没有私家车

Q2:您爱车的品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

宝马

奔驰

奥迪

其他国产品牌

其他进口/合资品牌

Q3:您的爱车车龄大约是多少？

1年以内

1-3年

3-6年

6年以上

Q4:您通常在哪里进行常规保养（如更换机油、机滤等）？

品牌4S店

连锁品牌汽车养护中心（如途虎、天猫养车等）

独立的汽车维修厂/快修店

自己购买材料动手保养

其他

Q5:您最近一次进行汽车保养时，主要选择的保养品牌类型是？

原厂配件/油品

国际大牌（如美孚、壳牌、博世等）

国内知名品牌

性价比高的普通品牌

不太清楚具体品牌

Q6:总体而言，您对您最常去的保养服务机构的满意度如何？

分数

标签

Q7:在选择汽车保养品牌（如机油、滤清器、刹车片等）时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌知名度与口碑

产品质量与性能

价格/性价比

与爱车型号的匹配度/原厂认证

服务网点的便利性

朋友或熟人推荐

促销活动或套餐优惠

线上平台（如App、小程序）的使用体验

其他

Q8:在以下保养项目中，您最看重哪个项目的品牌选择？

机油

轮胎

刹车系统（片、盘、油）

电瓶

空调滤芯/空气滤芯

火花塞

都差不多，没有特别侧重

Q9:您主要通过哪些渠道了解汽车保养品牌的信息？

汽车论坛/车友群

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信、微博）

电商平台（如京东、天猫）的商品评价

朋友或家人推荐

线下门店店员介绍

传统广告（电视、广播）

其他

Q10:您是否愿意尝试新的、知名度较低的保养品牌，如果其性价比很高？

非常愿意尝试

比较愿意，但会先做了解

一般，更倾向于用熟悉的品牌

不太愿意，只相信大品牌

完全不愿意

Q11:您认为目前主流的连锁汽车养护品牌（如途虎养车、天猫养车等）在哪些方面做得比较好？（可多选）

价格透明

预约方便

服务标准化

配件品质有保障

门店覆盖广

线上线下一体化体验

促销活动多

其他

不了解/没体验过

Q12:与4S店相比，您认为连锁养护品牌的主要优势在于？

价格更实惠

服务更灵活快捷

配件选择更多样

地理位置更方便

线上体验更好

没有明显优势

其他

Q13:您每年在汽车常规保养上的花费大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q14:您是否曾因为对某个保养品牌不满意而更换服务机构？

是，经常更换

是，有过一两次

否，从未更换过

Q15:如果有一家新的汽车保养品牌希望吸引您，您认为它最需要做好哪一点？

填空1

Q16:您未来是否会考虑更多地通过线上平台（App/小程序）来选择和购买保养服务？

会，这已经是主要方式

会，正在尝试和增加使用

不一定，看具体情况

不会，更倾向于线下直接沟通

Q17:对于保养套餐（如买几次送一次、年卡等），您感兴趣的优惠形式是？（可多选）

总价直接折扣

赠送额外服务或配件

积分兑换礼品

会员专属价格

免费车辆检测

与其他品牌（如洗车、保险）的联合优惠

都不感兴趣，喜欢单次结算

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

车主汽车保养品牌选择调研问卷

介绍

本模板旨在提供车主汽车保养品牌偏好与消费行为的标准化调研解决方案。帮助您洞察品牌选择因素、评估服务渠道偏好、分析消费决策过程，适合汽车后市场企业、养护连锁品牌及市场研究机构制定精准的营销与服务策略。

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