居民社区便利店价格敏感度调研

居民社区便利店价格敏感度调研

尊敬的社区居民，您好！我们正在进行一项关于社区便利店价格敏感度的匿名调研，旨在更好地了解您的消费习惯与需求。您的回答将帮助我们为社区提供更优质、更贴心的零售服务。本次调研大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您平均每周光顾社区便利店的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或更多

Q2:您通常在便利店购买哪些商品？（可多选，但请选择最主要的类别）

饮料/水

零食/方便食品

日用品（纸巾、电池等）

生鲜果蔬

烟酒

其他

Q3:您每次在便利店的消费金额通常是多少？

10元以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q4:您选择社区便利店的主要原因是什么？（请选择最主要的一项）

距离近，方便快捷

营业时间长

商品种类满足急需

服务态度好

价格实惠

Q5:请对您社区便利店的商品价格水平进行评分（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q6:当您发现常购商品（如某品牌矿泉水）在便利店的价格比大型超市高出约10%-20%时，您通常会？

完全接受，为便利性付费

会考虑，但多数情况下仍会购买

会犹豫，可能减少购买频率

无法接受，转而前往超市购买

Q7:在以下促销活动中，哪些最能吸引您在便利店消费？（最多可选3项）

单品折扣/特价

满减优惠（如满30减5）

会员积分/兑换

加价换购

第二件半价/买一送一

捆绑销售套餐

对促销活动不敏感

Q8:如果便利店推出自有品牌商品（如“XX优选”矿泉水），价格比同类品牌商品低15%，您会考虑购买吗？

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定，视品质而定

不太愿意，更信赖品牌

完全不愿意

Q9:对于生鲜类商品（如水果、蔬菜），您能接受便利店的价格比菜市场/生鲜超市高出多少？

基本不能接受溢价

可接受5%以内的溢价

可接受6%-15%的溢价

可接受16%-30%的溢价

为便利性，可接受更高溢价

Q10:假设便利店提供“线上下单，到店自提”服务，且价格比店内现买便宜5%，您会使用吗？

会，非常乐意

可能会尝试

无所谓，影响不大

不太会，嫌麻烦

完全不会

Q11:除了价格，哪些因素会显著影响您对便利店的整体满意度？（最多可选3项）

商品新鲜度与质量

店内环境整洁度

店员服务态度与效率

商品种类丰富度

支付方式便捷性（如支持移动支付）

营业时间

地理位置

Q12:您认为目前社区便利店在价格方面最需要改进的是什么？

降低日常商品（如水、面包）价格

增加高频次促销活动

推出更多性价比高的自有品牌商品

提供更灵活的会员折扣体系

明码标价，减少价格模糊地带

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q14:您目前主要的购物渠道组合是？

以大型超市/卖场为主，便利店为辅

以线上平台（如京东到家、美团买菜）为主，便利店为辅

便利店与超市/线上使用频率相当

主要以便利店购物为主

Q15:对于社区便利店的商品定价与服务，您还有什么其他意见或建议？

填空1

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