母婴人群婴儿奶粉品牌忠诚度调研

Q1:您目前是否为0-3岁婴幼儿的主要照顾者？

Q2:您的孩子目前所处的喂养阶段是？

Q3:您目前为孩子选择的婴儿奶粉品牌是？

Q4:您最初选择当前这个奶粉品牌时，主要考虑了哪些因素？（可多选）

Q5:您主要通过哪种渠道了解婴儿奶粉信息？

Q6:您通常在何处购买婴儿奶粉？

Q7:您对当前使用奶粉品牌的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:促使您对当前品牌感到满意的关键原因是？

Q9:您有多大可能性向其他宝妈宝爸推荐您目前使用的这个奶粉品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:在过去一年中，您是否考虑过或尝试过更换其他品牌的婴儿奶粉？

Q11:如果您考虑过更换品牌，主要原因是？（可多选）

Q12:您认为一个奶粉品牌的“忠诚度”主要体现在？

Q13:品牌官方或社群（如微信群、会员俱乐部）的互动活动（如育儿知识讲座、积分兑换）会影响您对品牌的好感度吗？

Q14:您认为当前使用的奶粉品牌在“应对客户疑问或投诉”方面的表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q15:哪些举措最能提升您对一个奶粉品牌的忠诚度？（可多选）

Q16:您未来为孩子选择奶粉时，会优先考虑国产品牌还是进口品牌？

Q17:对于您目前使用或曾经使用过的奶粉品牌，您还有什么具体的意见或建议？

Q18:您的年龄是？

Q19:您家庭每月在婴儿奶粉上的支出大约是？

Q20:您所在的城市级别是？