消费者对外卖平台会员折扣关注度调研

消费者对外卖平台会员折扣关注度调研

您好！我们正在进行一项关于外卖平台会员折扣的消费者调研，旨在了解您对相关优惠的认知与态度。您的回答将为我们提供宝贵信息，问卷匿名，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是以下哪个（或多个）外卖平台的会员？

美团外卖/美团

饿了么

其他平台

目前不是任何外卖平台会员

Q2:您成为外卖平台会员的主要原因是？

享受免配送费

获得专属折扣/红包

兑换会员专属商品/券

习惯性开通/续费

其他

Q3:您认为当前外卖平台会员的月费/年费定价是否合理？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道了解外卖平台的会员折扣信息？（可多选）

App内推送/弹窗

社交媒体广告（如微信、微博）

朋友分享/推荐

短信/邮件通知

线下广告/宣传

很少主动关注

Q5:在决定是否开通或续费会员时，以下哪项因素对您影响最大？

免配送费的次数与门槛

专属折扣的力度与适用范围

会员红包/优惠券的金额与数量

非折扣类权益（如加速理赔、专属客服）

单纯因为习惯或自动续费

Q6:总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您使用的外卖平台会员服务？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q7:您认为目前会员折扣的“使用门槛”（如满减金额、指定商家）如何？

门槛很低，很容易用到

门槛适中，大部分情况可用

门槛较高，经常用不上

不太清楚具体门槛

Q8:您希望会员折扣在哪些方面进行改进？（可多选）

加大折扣力度

扩大适用商家范围

降低使用门槛（如满减金额）

增加折扣券的发放频率

提供更灵活的组合优惠

增加非餐饮类（如商超、买药）折扣

其他

Q9:当您看到“会员专享折扣”标识时，您下单的可能性会提高吗？

会显著提高

会略微提高

没有影响

反而可能因为觉得是营销手段而降低

Q10:您平均每月使用外卖平台会员折扣的次数大约是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q11:如果平台推出“按需付费”的灵活会员包（如按次购买折扣权益），您会考虑吗？

会，这比固定月费更划算

可能会，取决于具体规则和价格

不会，还是习惯固定周期的会员

不确定

Q12:您对外卖平台会员折扣信息的透明度和易理解性评价如何？（1分=非常不透明/难懂，5分=非常透明/易懂）

分数

标签

Q13:除了折扣，您还希望会员权益包含哪些服务？（可多选）

优先配送

专属客服

环保包装选项

积分兑换礼品

生日专属礼遇

健康饮食推荐

其他

Q14:您是否曾因为对会员折扣不满意而停止续费某个平台的会员？

是

否

Q15:请分享您对外卖平台会员折扣机制的任何其他意见或建议：

填空1

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