车主汽车保养周期调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于车主汽车保养周期的市场调研，旨在了解您的保养习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前拥有的车辆是您的第几辆车？

第一辆

第二辆

第三辆

第四辆或以上

Q2:您的爱车目前的车龄是？

1年以内

1-3年

3-6年

6-10年

10年以上

Q3:您的爱车目前的总行驶里程大约是？

1万公里以内

1-3万公里

3-6万公里

6-10万公里

10万公里以上

Q4:您通常依据什么来决定车辆的基础保养（如更换机油、机滤）周期？

严格按照《车辆保养手册》的里程/时间规定

主要根据行驶里程，达到固定里程数（如5000/10000公里）

主要根据时间，固定时间间隔（如6个月/1年）

听从维修店/技师的建议

根据车辆实际状况（如发动机声音、动力感受）

其他

Q5:对于小保养（机油、机滤等），您通常的保养间隔是？

5000公里或6个月（以先到者为准）

7500公里或9个月（以先到者为准）

10000公里或1年（以先到者为准）

15000公里或1年（以先到者为准）

不固定，看情况

Q6:除了常规的小保养，您还会关注哪些项目的定期检查或更换？（可多选）

空气滤清器

空调滤清器

刹车油

变速箱油

火花塞

轮胎（磨损及换位）

刹车片/盘

冷却液（防冻液）

电瓶

正时皮带/链条

都不太关注，交给保养师傅

Q7:对于轮胎保养（如检查胎压、磨损、换位），您的习惯是？

每月自行检查一次胎压

每次长途出行前检查

仅在保养时由维修店检查

很少主动检查，等报警或出问题

Q8:您是否了解或使用过“长寿命”机油或全合成机油？

了解并使用，以延长保养间隔

了解但未使用

不了解

Q9:您更倾向于在哪种场所进行常规保养？

品牌4S店

大型连锁汽车服务品牌（如途虎、天猫养车等）

熟悉的独立维修厂/快修店

自己动手或找朋友帮忙

Q10:选择保养场所时，您最看重的因素是？

配件及机油品质有保障

价格透明合理

技师技术专业、服务可靠

地理位置便利，预约方便

有详细的检查报告和后续提醒服务

Q11:您是否使用过手机APP、小程序或车机系统来管理/提醒保养？

是，经常使用，并依赖其提醒

是，偶尔使用

知道有这类功能但没用过

不知道有这类功能

Q12:在0-10分之间，您对当前常用保养服务商的整体满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q13:哪些因素可能会促使您提前进行保养？（可多选）

计划进行长途自驾旅行

车辆出现异常（如异响、抖动、油耗增加）

季节更替（如入冬、入夏）

促销活动或优惠券即将到期

朋友/车友的建议

媒体/网络文章的影响

Q14:如果有一项服务能根据您的车型、驾驶习惯和车况，智能推荐个性化的保养项目和周期，您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，可以了解一下

一般，持观望态度

没兴趣，更相信传统方式

Q15:关于汽车保养周期或保养服务，您还有哪些意见、建议或困惑？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前拥有的车辆品牌属于？

德系（如大众、奔驰、宝马、奥迪）

日系（如丰田、本田、日产）

美系（如福特、别克、凯迪拉克）

国产自主品牌（如比亚迪、吉利、长城、长安等）

韩系（如现代、起亚）

其他

Q19:您的车辆主要用途是？

日常通勤代步

商务用途

家庭出行

自驾游爱好

混合用途

车主汽车保养周期调研问卷

介绍

本模板旨在提供车主汽车保养习惯与偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解保养周期决策依据、评估保养场所选择偏好、分析个性化服务需求，适合汽车厂商、4S店及后市场服务商优化保养产品与服务策略。

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