居民社区便利店商品新鲜度关注度调研问卷

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于社区便利店商品新鲜度的调研，旨在了解您的关注点与需求，以帮助便利店提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您平均每周光顾社区便利店的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不去

Q2:您在便利店主要购买哪些类型的商品？（可多选）

生鲜果蔬

冷藏乳制品/饮品

冷冻食品

包装熟食/便当

面包/糕点

零食/饮料

日用品

Q3:在选购食品时，您对商品“新鲜度”的关注程度如何？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会重点查看

一般关注，会顺便留意

不太关注，更看重价格或品牌

完全不关注

Q4:您主要通过哪些方式判断便利店商品（如面包、便当）的新鲜度？

查看生产日期/保质期

观察商品外观（色泽、包装）

根据商品摆放位置（如是否在冷柜）

相信便利店品牌信誉

很少主动判断

Q5:请对您常去的社区便利店在“生鲜果蔬类”商品的新鲜度方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您常去的社区便利店在“冷藏乳制品/饮品”类商品的新鲜度方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您常去的社区便利店在“包装熟食/便当”类商品的新鲜度方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因商品新鲜度问题（如临期、外观不佳）而放弃在便利店购买某商品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:如果您发现便利店商品临近保质期，您会如何反应？（可多选）

放弃购买，选择更新鲜的

如果折扣很大，会考虑购买

立即告知店员

认为这是正常现象，不影响购买

其他

Q10:您认为便利店在确保商品新鲜度方面，最需要加强哪一点？

加快货品周转，减少库存时间

加强冷链管理和温控设备

更清晰、醒目地标注生产/到期日期

增加每日补货/检查频次

加强员工对商品新鲜度的管理培训

Q11:基于商品新鲜度，您向朋友或邻居推荐您常去的这家社区便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:如果便利店推出“每日新鲜”专区（明确标注当日到货/制作），是否会增加您的购买意愿？

会，非常愿意在此专区购买

可能会，会更多关注

影响不大，按需购买

不会，不信任此类宣传

Q13:您希望便利店通过哪些方式向您传递商品新鲜度的信息？（可多选）

在商品包装上使用更醒目的日期标签

在店内设置“今日新鲜推荐”看板

通过手机APP/小程序推送新鲜商品信息

店员口头推荐或提示

不需要特别传递

Q14:为了确保商品新鲜，您能接受的生鲜/短保商品（如便当、沙拉）价格溢价范围是？

不能接受溢价，应保持原价

可接受5%以内的溢价

可接受5%-10%的溢价

可接受10%-15%的溢价

新鲜最重要，价格不是主要考虑因素

Q15:对于提升社区便利店商品新鲜度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q18:您目前的居住情况是？

独自居住

与伴侣/配偶同住

与子女同住

与父母同住

合租

其他

居民社区便利店商品新鲜度关注度调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区便利店商品新鲜度消费者调研的标准化解决方案。帮助您收集消费频率、评估关注程度、获取改进建议，适合零售企业、便利店品牌和社区管理者优化商品管理与服务质量。

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