车主汽车品牌忠诚度调研

车主汽车品牌忠诚度调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的市场研究，旨在了解车主对当前座驾品牌的真实感受与未来选择倾向。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要私家车品牌是什么？

大众

丰田

本田

日产

宝马

奔驰

奥迪

福特

别克

现代

其他

Q2:您拥有该品牌车辆的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:总体而言，您对目前这个汽车品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:哪些因素最能影响您对当前汽车品牌的满意度？（可多选）

车辆质量与可靠性

燃油经济性/能耗

驾驶性能与操控

乘坐舒适性与空间

外观设计

内饰质感与科技感

售后服务体验

维修保养成本

品牌形象与口碑

车辆保值率

Q6:您对当前品牌4S店/授权服务中心的售后服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:在您看来，当前品牌的维修保养费用是否合理？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q8:您主要通过哪些渠道了解汽车品牌信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

专业汽车杂志/评测

Q9:当您考虑更换下一辆车时，您会优先考虑什么类型的车辆？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

增程式电动汽车（REEV）

尚未决定

Q10:在下次购车时，您继续选择当前同一汽车品牌的可能性有多大？

极有可能，会优先考虑

可能性较大，会纳入对比

可能性一般，会广泛比较

可能性较小，倾向于更换品牌

肯定不会，已经决定更换品牌

Q11:如果考虑更换品牌，哪些因素会是您选择新品牌的主要驱动力？（可多选）

尝试新技术（如智能驾驶、智能座舱）

追求更好的设计或性能

更优质的售后服务承诺

更合理的价格或更低的用车成本

对当前品牌某些方面感到失望

被其他品牌的营销或口碑吸引

Q12:您认为汽车品牌的“用户社区”或“车主俱乐部”活动，对增强您的品牌归属感有帮助吗？

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

完全没有帮助

未参与过此类活动

Q13:请用一句话描述您对当前汽车品牌最满意的一点。

填空1

Q14:请用一句话描述您对当前汽车品牌最希望改善的一点。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前拥有的车辆主要用途是？

日常通勤

家庭使用

商务接待

个人爱好/自驾游

其他

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