消费者对智能电视系统流畅度关注度调研

您好！我们正在进行一项关于智能电视系统流畅度的消费者调研，旨在了解您的使用体验和关注点。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您家中目前是否正在使用智能电视？

是，正在使用

否，但计划购买

否，暂无计划

Q2:您主要通过智能电视进行哪些活动？（可多选）

观看在线视频（如爱奇艺、腾讯视频）

观看直播电视/有线电视

玩云游戏或本地游戏

使用健身/教育等App

投屏（手机/电脑内容）

家庭K歌

其他

Q3:请对您当前使用的智能电视系统整体流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q4:您认为智能电视系统的“流畅度”主要体现在哪个方面？

开机/唤醒速度

App启动与切换速度

视频/游戏加载与播放无卡顿

遥控器/语音指令响应速度

系统界面滑动/操作跟手性

以上全部

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的智能电视品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在以下场景中，哪个最让您感到系统不流畅？

开机进入主界面等待过久

切换不同视频App时加载慢

播放高清/4K视频时频繁缓冲

使用语音搜索时反应迟钝

在系统设置菜单中操作卡顿

很少遇到不流畅的情况

Q7:当系统出现卡顿、反应慢时，您通常会如何解决？

重启电视

清理电视内存/存储空间

恢复出厂设置

联系客服或报修

忍受，凑合用

其他

Q8:您认为影响智能电视系统流畅度的最主要硬件因素是什么？

处理器（CPU）性能

运行内存（RAM）大小

存储空间（ROM）大小

网络连接速度与稳定性

GPU（图形处理器）性能

不清楚

Q9:您认为影响智能电视系统流畅度的最主要软件因素是什么？

系统版本与优化程度

预装/后台App过多

广告推送频率与形式

用户界面（UI）设计复杂度

系统更新频率与质量

不清楚

Q10:您能接受的智能电视从按下开机键到可操作主界面的最长等待时间大约是？

5秒以内

5-10秒

10-20秒

20-30秒

30秒以上

Q11:为了提升流畅度，您愿意接受以下哪些妥协？（可多选）

减少开机广告

减少系统内嵌广告

预装App可自由卸载

牺牲部分画质增强功能

支付更高的购买价格

不接受任何妥协

Q12:您平时会关注电视系统的更新提示并主动升级吗？

总是立即更新

偶尔，看更新说明决定

很少，怕越更新越卡

从不更新

Q13:请对您当前电视系统“长期使用后流畅度下降”的情况进行评分（1分下降非常严重，5分几乎无下降）

分数

标签

Q14:在购买智能电视时，“系统流畅度”在您的决策因素中排第几位？

第一位，最重要

前三位，非常重要

中等重要程度

不太重要，更关注画质/价格

完全不考虑

Q15:您通过哪些渠道了解或判断一款智能电视是否流畅？（可多选）

线下实体店体验

线上商品详情页参数

科技媒体/评测视频

电商平台用户评价

亲友推荐

品牌口碑/以往经验

Q16:除了以上提到的，您对智能电视系统的流畅度还有哪些特别的关注点或期望？

填空1

Q17:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您家中智能电视的主要使用者是？

我自己

父母/长辈

配偶/伴侣

孩子

全家共同使用

消费者对智能电视系统流畅度关注度调研

介绍

本模板旨在提供消费者对智能电视系统流畅度认知的标准化调研方案。帮助您评估用户体验、识别关键痛点、收集改进建议，适合电视制造商、市场研究机构和科技公司优化产品设计与市场策略。

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