中老年群体线上买菜意愿调研问卷

中老年群体线上买菜意愿调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于中老年朋友线上买菜意愿的学术调研，旨在了解您的需求和习惯，以期为相关服务优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

50-55岁

56-60岁

61-65岁

66-70岁

71岁及以上

Q2:您目前主要的居住情况是？

与配偶/伴侣同住

与子女同住

独居

其他

Q3:您目前最主要的买菜方式是？

线下菜市场

线下超市/生鲜店

线上买菜平台（如美团买菜、叮咚买菜等）

社区团购

其他

Q4:您是否曾经尝试过在手机或电脑上使用线上平台买菜？

是，经常使用

是，偶尔使用

是，仅尝试过一两次

从未尝试过

Q5:如果您尝试过线上买菜，主要原因是？（若未尝试过，请选择您认为可能吸引您的原因）

送货上门，方便省力

商品种类丰富，选择多

价格实惠，常有优惠

避免人群聚集，更安全卫生

子女/家人推荐或帮忙

尝试新鲜事物

其他

Q6:如果您没有或很少使用线上买菜，主要顾虑是？

不会操作智能手机/APP

担心商品（特别是生鲜）质量不新鲜

担心缺斤少两或货不对板

觉得配送费太贵

不习惯看图片挑选，更信任亲手挑选

担心支付安全问题

没有迫切需求，线下买菜很方便

其他

Q7:您对学习使用新的手机应用（如买菜APP）的接受程度如何？（1分表示非常抵触，5分表示非常愿意尝试）

分数

标签

Q8:在线上买菜时，您最看重以下哪个因素？

商品质量与新鲜度

价格是否实惠

配送速度与准时性

平台操作是否简单易懂

售后服务（如退换货）是否方便

Q9:您希望通过哪些渠道了解或学习线上买菜的操作？

子女/家人手把手教学

社区组织的智能手机培训课

平台提供的简明图文/视频教程

向朋友、邻居请教

自己摸索尝试

其他

Q10:您认为线上买菜平台在商品信息展示上，最需要改进的是什么？

提供更清晰、真实的实物图片

用更大、更清晰的字体显示价格和规格

提供更详细的商品介绍（如产地、储存方法）

增加用户评价的真实性和参考性

简化页面，减少无关信息干扰

Q11:对于线上支付的环节，您的态度是？

完全接受，觉得很方便

可以接受，但更希望有货到付款选项

有所顾虑，担心资金安全

完全不愿意，只接受现金交易

Q12:如果有一个专门针对中老年用户优化的买菜平台（如字体更大、操作更简捷、客服更耐心），您愿意尝试的可能性有多大？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望线上买菜平台提供哪些额外的服务或功能？

针对常见食材的烹饪建议/食谱

根据时令或健康需求推荐菜品组合

营养成分简单说明

支持电话下单

设立社区自提点，方便邻里交流

其他

Q14:总体而言，您向身边同龄朋友推荐尝试线上买菜的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您未来一年内使用线上买菜的频率可能会如何变化？

会显著增加

会略有增加

保持现状

会减少

不确定

Q16:对于促进中老年群体更好地接受和使用线上买菜服务，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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