消费者对外卖平台会员专属菜品关注度调研

您好!我们正在进行一项关于外卖平台会员专属菜品的市场调研,旨在了解消费者对此类菜品的关注与看法。您的回答将帮助我们优化服务,为您提供更优质的会员体验。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您是否曾购买过外卖平台(如美团、饿了么等)的付费会员服务?

是,当前是会员
曾经是,但已不再续费
从未购买过

Q2:您平均每周使用外卖平台点餐的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您选择成为外卖平台会员的主要原因是?(多选)

享受免配送费
获得专属红包/优惠券
有会员专属菜品或折扣
享受更快配送服务
积分兑换奖励
其他

Q4:在浏览外卖平台时,您是否会特别留意“会员专属”或“会员价”的菜品?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不关注

Q5:总体而言,您认为外卖平台提供的“会员专属菜品”对您的吸引力有多大?(0分表示毫无吸引力,10分表示极具吸引力)

选项1

Q6:您认为会员专属菜品与普通菜品相比,最吸引您的特质是?

价格更优惠
菜品品质更高/更独特
搭配更丰富(如赠品、套餐)
上新速度更快
没有明显区别

Q7:您希望通过会员专属菜品获得哪些方面的优惠?(多选)

直接的价格折扣
免配送费
加量不加价
赠送饮品或小食
独家新品尝鲜权
积分加倍

Q8:您是否曾因为某家餐厅有会员专属菜品而更倾向于选择它?

是,这是重要决定因素
有时会考虑
很少因此影响选择
完全不会

Q9:您对目前外卖平台会员专属菜品的丰富度(品类和数量)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为会员专属菜品的价格应比普通菜品优惠多少才具有吸引力?

5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不在乎价格,更在乎品质独特性

Q11:您更关注以下哪些品类的会员专属菜品?(多选)

快餐简餐(如盖饭、面条)
地方菜系(如川菜、湘菜)
西餐/日韩料理
轻食沙拉
奶茶饮品
甜品烘焙
超市生鲜

Q12:如果会员专属菜品需要额外支付少量“会员专享费”(非菜品原价),您能接受吗?

完全可以接受
视优惠力度而定
不太能接受
完全不能接受

Q13:您是否愿意为了获得心仪的会员专属菜品,而尝试新的餐厅?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q14:您认为外卖平台在“会员专属菜品”的宣传和推送方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:您通常通过哪些渠道了解到会员专属菜品信息?(多选)

APP首页推送/广告位
商家店铺内标识
会员中心页面
平台发送的短信/APP通知
社交媒体或朋友推荐
没有特意关注

Q16:当发现心仪的会员专属菜品突然下架或恢复原价时,您的感受是?

非常失望,可能减少点餐
有点失望,但会寻找替代品
无所谓,照常点餐
没遇到过这种情况

Q17:您认为目前外卖平台的会员专属菜品存在哪些不足?或您有何改进建议?

填空1

Q18:您是否愿意为“会员专属菜品”支付比普通会员费更高的费用?

愿意,如果价值匹配
不愿意,现有会员权益应包含此项
不确定

Q19:除了菜品本身,您希望会员专属权益还能包含哪些餐饮相关服务?(多选)

提前预订/预约排队
专属客服通道
生日/节日特别礼遇
线下门店会员折扣
烹饪课程或食材配送
其他

Q20:综合考虑价格、品质和独特性,您认为会员专属菜品对维持您会员身份的重要性如何?

非常重要,是续费关键因素
比较重要,会纳入考虑
一般,有更好没有也行
不重要,不影响续费决定

Q21:请描述一次让您印象深刻的(正面的或负面的)使用会员专属菜品的经历。

填空1

Q22:您的性别是?

prefer not to say

Q23:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q24:您目前常驻的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q25:您的月度可支配收入(用于餐饮消费的部分)大致在?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
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介绍
本模板旨在提供外卖平台会员专属菜品关注度的专业市场调研方案。帮助您评估菜品吸引力、分析用户偏好、优化会员权益,适合外卖平台、餐饮品牌及市场研究机构进行会员服务与产品策略优化。
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