宠物主人宠物寄养品牌选择调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物寄养品牌选择的调研，旨在了解您在为爱宠选择寄养服务时的关注点与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动行业服务质量的提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我目前饲养宠物

否，我目前没有饲养宠物

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选，但请选择最主要的一种）

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类

其他

Q3:在过去的12个月内，您是否有过将宠物送去寄养的经历？

是，有过

否，没有过

Q4:当您需要为宠物选择寄养服务时，您会通过哪些渠道了解或筛选寄养品牌/机构？

朋友/家人/宠友推荐

线上平台（如大众点评、小红书）

宠物医院/宠物店推荐

社交媒体广告

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下传单或广告

其他

Q5:在选择寄养服务时，您对“服务人员的专业性与爱心”的重视程度如何？

分数

标签

Q6:在选择寄养服务时，您对“寄养环境的清洁、安全与舒适度”的重视程度如何？

分数

标签

Q7:在选择寄养服务时，您对“每日互动、遛放与实时视频/照片反馈”的重视程度如何？

分数

标签

Q8:在选择寄养服务时，您对“价格透明与性价比”的重视程度如何？

分数

标签

Q9:在选择寄养服务时，您对“地理位置便利性”的重视程度如何？

分数

标签

Q10:您更倾向于选择哪种类型的宠物寄养场所？

专业宠物酒店/寄养中心

家庭式寄养（个人家中）

宠物医院/诊所附带的寄养服务

宠物店/美容店附带的寄养服务

其他

Q11:您能接受的单日（24小时）宠物寄养费用预算是多少？

100元以下

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q12:您认为一个理想的宠物寄养品牌，除了基础照料外，还应提供哪些增值服务？

基础行为训练

专业美容洗澡

每日健康监测与记录

定制化饮食服务

专属玩耍/社交时间

接送服务

其他

Q13:您是否愿意为上述增值服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:在预订前，您认为哪种方式最能建立您对寄养品牌的信任？

实地参观考察

查看大量真实用户评价与照片

与寄养师进行视频或当面沟通

品牌有官方认证或行业背书

朋友的成功寄养经历

Q15:如果寄养期间发生紧急情况（如宠物生病），您最希望品牌方如何应对？

立即联系我并按照我的指示处理

立即送往我指定的合作宠物医院

立即送往品牌方合作的宠物医院并同步通知我

品牌方具备初步处理能力，并视情况决定是否送医

Q16:总体而言，您向其他宠物主人推荐您曾使用过（或最了解）的某个寄养品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q17:如果您不愿意推荐（NPS评分≤6），主要原因是？

价格过高，性价比低

服务人员不专业或缺乏爱心

环境脏乱、有异味或安全隐患

服务与宣传不符

沟通反馈不及时

宠物接回后状态不佳

其他

Q18:请描述一次您理想中的完美宠物寄养体验应该是怎样的？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q20:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q21:您目前所在的城市是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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介绍

本模板旨在提供宠物寄养品牌选择的标准化调研解决方案。帮助您了解用户选择标准、评估核心服务需求、分析消费预算区间，适合宠物服务商和调研机构洞察市场需求，优化服务策略。

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