消费者对跨境电商物流包装满意度调研

Q1:您在过去一年内进行跨境电商购物的频率大约是？

Q2:您最常在哪个跨境电商平台购物？

Q3:您购买的主要商品类别有哪些？（可多选）

Q4:当您收到跨境包裹时，外包装（如纸箱、快递袋）的整体状况如何？

Q5:您收到的包裹，其外包装的密封性（如胶带封口）如何？

Q6:包裹内用于填充和保护商品的缓冲材料（如气泡膜、充气袋、泡沫）是否充足？

Q7:对于易碎商品（如玻璃制品、化妆品），其额外的保护措施（如独立纸盒、泡沫模具）是否到位？

Q8:商品本身的零售包装（如产品原盒）在运输后状况如何？

Q9:请对本次调研涉及的“物流包装的环保性”（如使用可回收材料、减少过度包装）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否注意到包装上清晰的物流信息标签（如运单号、收件人信息）？

Q11:您是否曾因物流包装问题导致商品损坏？

Q12:如果商品因包装问题损坏，您通常如何处理？

Q13:您认为当前跨境物流包装最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这家跨境电商平台的物流服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:与国内电商的物流包装相比，您认为跨境电商的包装质量如何？

Q16:您是否愿意为更优质、更环保的物流包装支付少量额外费用（如1-5元）？

Q17:请分享一次您印象最深刻的（无论好坏）关于跨境物流包装的购物经历或具体建议。

Q18:您的年龄段是？

Q19:您所在的地区是？