消费者对外卖平台菜品更新频率关注度调研

消费者对外卖平台菜品更新频率关注度调研

您好！我们正在进行一项关于外卖平台菜品更新频率的用户调研，旨在了解您的关注度与偏好。您的回答将帮助我们优化服务，为您带来更好的用餐体验。本次问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您平均每周使用外卖平台点餐的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常使用的外卖平台是？

美团外卖

饿了么

其他平台

Q3:您在选择外卖时，是否会关注餐厅/商家是否有新菜品推出？

总是关注

经常关注

偶尔关注

几乎不关注

从不关注

Q4:您认为外卖平台上的菜品更新频率（如每周上新）对您的点餐决策影响有多大？

影响非常大，我会优先选择有新品或常更新的商家

影响较大，会作为重要参考因素

影响一般，有则更好，没有也无所谓

几乎没有影响，我更看重其他因素

完全没有影响

Q5:您通过哪些方式了解到外卖平台上的新菜品？（可多选）

平台首页/推荐位推送

商家店铺内的“新品”标签

外卖App的弹窗或消息通知

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友推荐

自己浏览店铺时偶然发现

Q6:您认为当前您常用平台上的商家，菜品整体更新速度如何？

更新非常快，总能发现新选择

更新较快，基本能满足需求

更新速度一般

更新较慢，选择容易吃腻

更新非常慢，感觉商家总是不变

Q7:如果商家定期推出新菜品，您尝试该新菜品的意愿有多强烈？（1-5分，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q8:您更倾向于哪种菜品更新模式？

高频少量：每周或每两周都有少量新品

低频大量：每月或每季度进行一次大规模菜单更新

季节性/节日性更新

无所谓，只要好吃就行

Q9:新菜品吸引您尝试的主要原因有哪些？（可多选）

口味新颖独特

外观/图片吸引人

促销活动（如新品特价）

食材健康/时令

对商家品牌/厨师的信任

朋友/网友的好评

Q10:当您发现常点的商家更新了菜单（增加或减少了菜品），您的感受通常是？

感到惊喜和期待，会立刻查看

感到满意，认为商家在用心经营

感觉一般，没有特别感受

感到不便，如果喜欢的菜被下架会失望

感到困惑，需要重新适应

Q11:您是否曾因为某个外卖商家菜品长期不更新而减少光顾或转向其他商家？

是的，经常如此

有过几次

很少这样

从未有过

Q12:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐那些菜品更新积极、菜单有活力的外卖商家？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您希望外卖平台在“菜品更新”方面提供哪些功能或服务？（可多选）

“新品专区”聚合页

个性化新品推荐

新品上线提醒（订阅商家）

用户新品测评/晒单区

明确标注“本月上新”或“本周新品”标签

新品尝鲜优惠券

Q14:对于商家推出的新菜品，您更看重其描述的哪一方面？

详细的食材与口味描述

高清诱人的实物图片/视频

其他用户的真实评价

明确的价格与优惠信息

营养与热量信息

Q15:如果尝试新菜品后不满意，这会如何影响您对该商家的后续消费？

影响很大，可能不再信任该商家，减少消费

影响较大，短期内不会点新品，但可能继续点旧菜品

影响一般，只当是一次不成功的尝试

几乎没有影响，继续尝试其他新品

Q16:您对外卖平台或商家在菜品更新方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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