消费者对餐饮线上点餐优惠敏感度调研

您好!我们正在进行一项关于餐饮线上点餐优惠的调研,旨在了解消费者的偏好与行为。您的宝贵意见将帮助我们提供更好的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您最近一次使用线上平台(如美团、饿了么、商家小程序等)点餐是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解到餐饮线上点餐的优惠信息?

外卖App首页/弹窗
商家店铺页面
短信/App推送通知
社交媒体(如微信、微博)
朋友分享
线下宣传物料
其他

Q3:在决定是否下单时,优惠活动(如满减、折扣券)对您决策的影响程度有多大?

决定性影响,没有优惠就不点
很大影响,会优先选择有优惠的
一般影响,会参考但非首要
较小影响,主要看口味和评价
几乎没有影响

Q4:您认为“满减优惠”(例如:满30减5)对您的吸引力如何?请从1分(毫无吸引力)到5分(非常有吸引力)进行评分。

分数
标签

Q5:您更倾向于哪种类型的折扣券?

无门槛立减券(如减3元)
满额折扣券(如满50打9折)
指定商品特价券
赠品券(如送饮料或小食)
会员专属折扣券

Q6:对于“分享给好友助力得优惠券”这类活动,您的参与意愿如何?

非常愿意,经常参与
比较愿意,视情况参与
一般,偶尔参与
不太愿意,觉得麻烦
从不参与

Q7:整体而言,您对当前主流外卖平台(如美团、饿了么)提供的优惠活动丰富度和力度的满意度如何?请用0-10分表示,0分为非常不满意,10分为非常满意。

选项1

Q8:当您看到“新用户专享”大额优惠,但您已是老用户时,您的感受是?

感到不公平,希望老用户也有类似福利
可以理解,这是吸引新用户的策略
无所谓,不关注此类优惠
会考虑用家人手机注册新账号获取优惠

Q9:以下哪些因素会让您觉得一个优惠活动“套路太多”或体验不佳?

使用规则极其复杂
优惠门槛设置过高(如满100才可用)
优惠券有效期过短
优惠商品价格先涨后降
需要完成额外任务(如看视频、玩游戏)
与其他优惠不能同享
其他

Q10:如果商家提供“储值赠金”优惠(如充100送20),您的参与可能性有多大?

非常高,经常参与
较高,对常点的店会考虑
一般,看具体情况
较低,担心资金安全或限制
从不参与

Q11:您是否愿意为了获得优惠而成为某个餐饮品牌或平台的付费会员?

非常愿意,如果优惠划算
比较愿意,会权衡会费与收益
一般,看会员权益是否吸引我
不太愿意,更喜欢一次性优惠
完全不愿意

Q12:当您发现心仪的餐厅没有任何优惠时,您仍然选择下单的可能性有多大?请从1分(完全不可能)到5分(非常可能)进行评分。

分数
标签

Q13:您如何评价“限时抢购”或“秒杀”类优惠活动?

非常喜欢,能带来刺激感和实惠
比较喜欢,但经常抢不到
感觉一般,可有可无
不太喜欢,制造焦虑
非常反感

Q14:除了直接的价格减免,哪些附加优惠或服务会显著提升您的下单意愿?

准时必赔/超时赔付
免配送费
环保包装选项
优先出餐
积分兑换礼品
客服专属通道
其他

Q15:相比复杂的优惠组合,您是否更偏好简单直接的“全场XX折”或“立减XX元”?

强烈偏好简单直接
比较偏好简单直接
两者都可以接受
比较偏好组合优惠(可能更划算)
强烈偏好组合优惠

Q16:请描述一次让您印象最深刻(无论是好是坏)的线上点餐优惠经历。

填空1

Q17:您认为当前餐饮线上点餐的优惠趋势(如直播带货、短视频团购)对您的消费习惯有改变吗?

有很大改变,尝试了更多新形式
有一定改变,会关注并尝试
改变不大,还是用传统方式
几乎没有改变
不关注这些趋势

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您平均每月在线上点餐(包括外卖和到店自提)上的花费大约是?

300元以下
300-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
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消费者对餐饮线上点餐优惠敏感度调研
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本模板旨在提供餐饮线上点餐优惠敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估优惠影响力、分析用户偏好、洞察消费行为,适合餐饮品牌、外卖平台和市场研究机构优化营销策略与提升用户转化。
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