消费者对共享电动车收费接受度调研问卷

您好!我们是共享电动车服务研究团队。为了解您对当前共享电动车收费模式的看法,并持续优化服务,诚邀您参与本次匿名问卷调查。本问卷预计耗时约5分钟,您的真实反馈对我们至关重要。感谢您的支持!

Q1:您最近一次使用共享电动车是在多久以前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您平均每月使用共享电动车的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔使用
仅尝试过一两次

Q3:您通常因何种原因选择使用共享电动车?(可多选)

通勤(上下班/上下学)
短途出行(如购物、访友)
公共交通接驳(如地铁站到目的地)
休闲/娱乐出行
临时应急(如赶时间)
其他

Q4:您最常使用的共享电动车品牌是?

哈啰
青桔
美团
其他品牌
不固定,哪个方便用哪个

Q5:请您对当前共享电动车的“起步价”合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
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Q6:请您对当前共享电动车的“时长费”(每分钟收费)合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q7:您认为当前主流的“起步价+时长费”的计费模式是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊

Q8:假设推行“按里程收费”(例如每公里X元),您认为与“按时间收费”相比,哪种更公平?

按里程收费更公平
按时间收费更公平
两者结合(起步价+里程费)更公平
没有明显偏好

Q9:您认为哪些因素应该被纳入动态定价(高峰期加价)的考虑范围?(可多选)

早晚高峰时段
特定区域(如商圈、景区)
车辆供需紧张程度
天气状况(如雨雪天)
节假日
都不应该,应统一价格

Q10:如果推出“月度/季度畅骑卡”(支付固定费用,在一定期限内可无限次或优惠骑行),您有多大兴趣购买?

非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣

Q11:您能接受的“月度畅骑卡”价格区间是?

30元以下
30-50元
51-80元
81-120元
120元以上
不考虑购买

Q12:除了基础骑行费,您认为哪些增值服务值得额外付费?(可多选)

优先调度费(确保附近有车)
延长还车时限
骑行保险
头盔/雨衣租用
车辆性能升级(如更高速度)
都不需要

Q13:当您结束行程发现费用超出预期时,您通常首先会?

查看费用明细
怀疑计费有误并联系客服
认为可能是自己骑行时间/里程过长
虽然不满,但下次仍可能使用
立即卸载APP

Q14:总体而言,您对当前共享电动车的收费透明度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q15:与您所在城市的公共交通(如公交、地铁)费用相比,您认为共享电动车的性价比如何?

共享电动车性价比高很多
共享电动车性价比略高
两者性价比差不多
公共交通性价比略高
公共交通性价比高很多

Q16:如果因违规停车(如停在禁停区)被收取调度费或额外罚款,您认为收费是否合理?

完全合理,有助于规范停车
基本合理,但费用应适度
不太合理,应更人性化(如首次警告)
完全不合理

Q17:在收费方面,您对共享电动车运营商最主要的建议或期望是什么?(例如:降价、更灵活的套餐、更透明的计费规则等)

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q19:您目前的主要出行方式是?(请选择最常用的一项)

步行/自行车
私家车/出租车/网约车
公共交通(公交/地铁)
共享单车/共享电动车
其他

Q20:您目前的月均可支配收入(或生活费)大致在哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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介绍
本模板旨在提供共享电动车收费模式市场接受度的专业调研方案。帮助您评估计费合理性、探索动态定价、分析套餐偏好,适合共享出行运营商和市场研究机构优化定价策略。
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