老年人自由行满意度调研问卷

尊敬的老年朋友，您好！为了解您自由行的真实体验与需求，以便为您及更多同龄人提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:在过去一年内，您进行过多少次自由行（非跟团旅游）？

1次

2-3次

4-5次

5次以上

0次

Q3:您通常选择哪种交通方式进行自由行？（可多选）

高铁/动车

普通火车

长途汽车

飞机

自驾车

邮轮

Q4:您主要通过哪些渠道规划您的自由行行程？

子女或亲友推荐

旅游网站/App（如携程、去哪儿）

旅行社咨询

电视/报纸/杂志

自己凭经验规划

Q5:总体而言，您对最近一次自由行的整体满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q6:请对自由行目的地的交通便利性（如公交、地铁、出租车）进行评分。

分数

标签

Q7:请对自由行住宿的舒适度与适老化设施（如无障碍通道、防滑、扶手）进行评分。

分数

标签

Q8:请对自由行中餐饮安排的卫生、口味及价格合理性进行评分。

分数

标签

Q9:在自由行过程中，您遇到过哪些主要困难？（可多选）

网络购票/预约操作复杂

交通换乘不便

语言沟通障碍

体力不支，行程安排过紧

餐饮不合口味或难以找到

紧急情况（如生病）不知如何处理

住宿设施不适应

Q10:您在自由行时，更倾向于选择哪种类型的住宿？

星级酒店

经济型连锁酒店

民宿/家庭旅馆

疗养院/度假村

亲友家

Q11:您认为哪些服务或信息对老年人自由行最为重要？（可多选）

详细的公共交通指南

景点无障碍设施信息

紧急医疗救助联系方式和指南

适合老年人口味的餐厅推荐

简易的线上预订教程

同行伙伴或社群信息

Q12:您是否愿意尝试专为老年人设计的自由行套餐或定制服务？

非常愿意，期待尝试

可以考虑，看具体内容

一般，更习惯自己安排

不愿意

Q13:您希望未来的自由行产品在哪些方面进行改进或提供更多支持？

填空1

Q14:您是否会向其他老年朋友推荐自由行这种旅行方式？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请分享一次让您印象最深刻的自由行经历（地点、原因等）。

填空1

Q16:您通常与谁结伴自由行？

配偶

子女或孙辈

老朋友/同学

独自一人

旅游社群结识的伙伴

Q17:请对您在自由行中感受到的安全程度进行评分。

分数

标签

Q18:在准备自由行时，您最关注哪些因素？（可多选）

旅行费用预算

目的地气候与季节

行程的宽松度与休息安排

饮食与住宿条件

文化体验与景点

安全与治安状况

Q19:您使用智能手机或互联网来辅助自由行的熟练程度如何？

非常熟练，主要依赖手机App

比较熟练，会使用基本功能

一般，需要他人帮助

不熟练，基本不使用

Q20:对于提升老年人自由行的便利性和体验，您还有哪些其他建议？

填空1

老年人自由行满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供老年人自由行体验与需求的精准调研解决方案。帮助您评估出行满意度、识别服务痛点、收集改进建议，适合旅游企业、老年服务机构及政府部门优化银发旅游产品与服务。

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