网购用户日用百货性价比感知调研

您好!我们正在进行一项关于网购日用百货性价比感知的调研,旨在了解您的购物习惯与评价标准。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次网购日用百货(如纸巾、洗护用品、清洁剂等)是在多久以前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常通过哪些平台网购日用百货?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
社区团购(如美团优选、多多买菜)
品牌官方小程序/APP
其他

Q3:在网购日用百货时,您最看重的三个因素中,哪个是您的首要考虑?

价格
品牌
用户评价/口碑
物流速度
促销活动
产品质量描述

Q4:总体而言,您对当前网购日用百货的“性价比”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:与实体店(如超市)相比,您认为网购日用百货的性价比如何?

网购明显更高
网购略高一些
两者差不多
实体店略高一些
实体店明显更高

Q6:您认为哪些因素最能提升网购日用百货的“性价比感”?

明确的满减、折扣
清晰的商品详情与实物图
大量真实的好评
快速的物流配送
可靠的品牌或店铺
与其他平台的比价信息
会员专属优惠

Q7:当看到“全网最低价”、“历史低价”等宣传时,您通常会?

相信并可能直接购买
会去其他平台比价
持怀疑态度,更看重评价
完全不相信这类宣传

Q8:您是否愿意为了更高的性价比,而尝试购买非知名品牌或白牌(无品牌)的日用百货?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q9:如果0分代表“绝不会”,10分代表“极有可能”,您向朋友或家人推荐通过网购购买日用百货的可能性有多大?

选项1

Q10:在哪些情况下,您会觉得一次日用百货网购“物超所值”?

赠品丰富或实用
包装完好精美
商品质量远超预期
物流比预计快很多
客服响应迅速解决问题
发现隐藏的优惠券

Q11:您如何判断一件网购日用百货的“价格”是否合理?

与记忆中的历史价格对比
同时打开多个电商平台比价
参考商品详情页的定价说明
主要看其他买家的评论提及
凭直觉和经验判断

Q12:您认为当前各大电商平台展示的“用户评价”可信度如何?(1分完全不可信,5分完全可信)

分数
标签

Q13:如果一件商品好评很多但价格稍高,另一件价格很低但评价很少,您更可能选择?

选择好评多、价格稍高的
选择价格低、评价少的
继续搜索寻找更平衡的选项
暂时放弃购买

Q14:请描述一次让您印象深刻的、感觉“性价比极高”或“性价比极低”的网购日用百货经历。(可选)

填空1

Q15:您是否经常使用“价格保护”、“一键价保”或“买贵赔”等服务?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类服务

Q16:您认为哪些品类的日用百货,其网购与线下的性价比差异最大?(即网购优势最明显或最不明显)

纸品(抽纸、卷纸)
洗衣液、柔顺剂
个人洗护(洗发水、沐浴露)
家居清洁(洁厕剂、厨房油污净)
收纳用品
一次性用品(垃圾袋、保鲜膜)

Q17:您认为“直播带货”形式销售的日用百货,其性价比感知与传统图文页面销售相比?

直播带货显得性价比更高
两者没有明显区别
传统图文页面显得性价比更高
不清楚/没看过相关直播

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您每月在网购日用百货上的平均花费大约是?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
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网购用户日用百货性价比感知调研
介绍
本模板旨在提供网购日用百货性价比感知的标准化调研方案。帮助您了解用户购物平台偏好、分析性价比决策因素、评估消费满意度,适合电商平台、市场研究机构和零售品牌进行精准的用户体验与市场策略分析。
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