居民社区便利店商品新鲜度保持调研

居民社区便利店商品新鲜度保持调研

您好！我们正在进行一项关于社区便利店商品新鲜度保持情况的调研，旨在了解您的购物体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们改善服务，为您提供更优质的商品。问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您通常每周光顾社区便利店的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次或以上

Q2:您在便利店主要购买哪一类商品？

新鲜果蔬

冷藏/冷冻食品（如牛奶、酸奶、速冻食品）

包装熟食（如饭团、三明治、便当）

零食饮料

日用品

Q3:总体而言，您对您常去便利店售卖商品的新鲜度满意吗？

分数

标签

Q4:您有多大可能向邻居或朋友推荐这家便利店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:在您看来，哪些商品的“新鲜度”问题最为突出？（可多选）

水果蔬菜

面包糕点

便当/饭团/三明治等熟食

鲜奶/酸奶

肉制品/海鲜

未发现问题

Q6:您是否曾因商品看起来不新鲜而放弃购买？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:您判断商品是否新鲜，最主要依据什么？

生产日期/保质期

商品外观（颜色、质地）

包装是否完好

品牌/店铺信任度

Q8:您认为便利店在临近保质期商品的处理方式（如打折、明确标识）做得如何？

分数

标签

Q9:您是否注意过便利店内是否有明确的“当日鲜食”或“限时特价”标识？

经常看到，很清楚

偶尔看到，但不明显

几乎没注意过

店内没有此类标识

Q10:您认为哪些措施能有效提升便利店商品的新鲜度？（可多选）

增加每日配送/补货次数

优化冷藏/冷冻设备，确保恒温

加强员工培训，及时检查并下架临期品

使用更清晰、更醒目的日期标签

引入“智能货架”，自动显示商品新鲜度信息

Q11:如果便利店提供“预订次日新鲜商品（如牛奶、面包）”的服务，您会使用吗？

非常愿意

可能会尝试

不太需要

完全不需要

Q12:您能接受为更新鲜的商品支付略高的价格吗？

完全可以接受

视商品种类而定

不太能接受

完全不能接受

Q13:您认为便利店在保持商品新鲜方面，与大型超市相比如何？

便利店做得更好

两者差不多

大型超市做得更好

没有比较过

Q14:对于改善您常去社区便利店的商品新鲜度，您还有什么具体的建议或意见？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您通常的购物时间段是？

清晨（6:00-9:00）

上午（9:00-12:00）

下午（12:00-18:00）

晚上（18:00-22:00）

深夜（22:00以后）

相关推荐