网购用户商品详情页视频实用性调研

您好！我们正在进行一项关于网购商品详情页视频实用性的调研，旨在了解视频内容对您购物决策的帮助程度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次网购时，是否观看了商品详情页中的视频？

是，主动观看

是，被动看到（如自动播放）

否，没有看到视频

否，看到了但没点开

Q2:您观看商品视频的频率是？

几乎每次都会看

经常看

偶尔看

很少看

几乎不看

Q3:总体而言，您认为商品详情页的视频对您的购物决策帮助有多大？

分数

标签

Q4:您认为商品视频最应该展示哪些内容？（最多选3项）

产品外观360度展示

产品实际使用过程/场景

产品功能细节特写

产品尺寸/比例对比（如与常见物品对比）

产品材质/做工的近距离展示

真人模特展示（如服装上身效果）

安装/组装教程

与其他产品的对比评测

Q5:您更偏好哪种类型的商品视频？

真人实拍讲解

纯产品展示（无真人）

动画/3D建模演示

用户真实评价/开箱视频

都可以，内容清晰即可

Q6:您能接受的商品视频最佳时长是？

15秒以内

15-30秒

30-60秒

1-2分钟

2分钟以上，讲清楚就行

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐那些提供了高质量详情页视频的商品或店铺？

选项1

Q8:您认为当前商品视频存在哪些主要问题？（最多选3项）

视频画质模糊

内容空洞，信息量少

过度美化，与实物不符

背景音乐或解说嘈杂

时长过长或过短

缺少关键信息展示

播放不流畅

没有字幕

Q9:与纯图片和文字描述相比，视频在哪些品类上对您的决策影响更大？

服装鞋帽

数码3C

美妆护肤

家居用品

食品生鲜

对所有品类影响都大

对所有品类影响都不大

Q10:当视频内容与图文描述有细微差异时，您更倾向于相信？

视频展示

图文描述

结合用户评价判断

产生疑虑，可能放弃购买

Q11:视频中展示“真人使用场景”对您评估商品真实性的帮助有多大？

分数

标签

Q12:您是否因为商品详情页没有视频而放弃购买或转向其他店铺？

经常如此

有时会

很少会

完全不会

Q13:您希望视频在哪些环节能提供更多信息？（最多选3项）

产品尺寸和比例的直观感受

材质手感和细节做工

实际使用中的性能表现

安装、清洁或维护的便利性

与竞品的核心差异点

长期使用的耐用性

颜色在不同光线下的真实效果

Q14:您更关注视频的“真实性”还是“精美度”？

真实性更重要，反映实物状况

精美度更重要，影响观看体验

两者同等重要

视商品品类而定

Q15:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）商品详情页视频观看经历，以及它如何影响了您的购买决策。

填空1

Q16:如果视频可以互动（如点击查看细节、切换视角），您会使用这些功能吗？

一定会，很有用

可能会尝试

无所谓，不影响

不会，太麻烦

Q17:您认为“用户生成内容”（UGC）类视频（如买家秀）和“商家官方制作”的视频，哪个对您更有参考价值？

UGC视频更有价值

官方视频更有价值

两者结合最有价值

价值差不多

Q18:视频的“信息密度”（即单位时间内传达的有效信息量）对您观看体验的重要性如何？

分数

标签

Q19:除了商品本身，您希望视频还能提供哪些附加信息？（最多选2项）

品牌故事或理念

生产流程或工艺

售后服务政策说明

环保或社会责任相关

搭配推荐或灵感

都不需要

Q20:在移动端（手机）和电脑端浏览时，您观看商品视频的习惯有差异吗？

在手机上看视频更多

在电脑上看视频更多

两边差不多

基本不看，无差异

Q21:对于未来商品详情页的视频功能，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

网购用户商品详情页视频实用性调研

介绍

本模板旨在提供网购商品详情页视频实用性调研的标准化解决方案。帮助您评估视频观看习惯、分析内容偏好、优化视频制作策略，适合电商平台、品牌方和市场研究人员提升商品详情页的转化效果。

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