城市居民社区公共服务满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!为深入了解本社区公共服务的现状与您的真实需求,以便持续改进服务质量、提升居住体验,我们特开展此次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与和支持!

Q1:您在本社区居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-35岁
36-55岁
56-70岁
71岁及以上

Q3:您对社区整体环境卫生(如道路清扫、垃圾清运、公共区域整洁)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区公共安全(如治安巡逻、监控设施、消防通道管理)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区绿化与公共休闲空间(如公园、健身广场、儿童游乐设施)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为社区内以下哪些公共设施需要优先改善或增设?(可多选)

老年活动中心/日间照料
儿童托管/四点半课堂
社区卫生服务站
社区图书馆/阅览室
公共停车场/充电桩
快递柜/智能储物柜
公共厕所
其他(请在下方补充)

Q7:您对社区居委会/物业服务中心工作人员的服务态度与办事效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您是否了解或参与过社区组织的文化活动(如节日庆典、邻里节、兴趣班)?

经常参与
偶尔参与
了解但未参与
完全不了解

Q9:您对社区组织的文化活动的丰富性与质量评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未参与/不了解)

Q10:您认为社区在信息发布(如通知、公告、活动预告)方面是否及时、渠道是否通畅?

非常及时通畅
比较及时通畅
一般
不太及时通畅
非常滞后闭塞

Q11:您通常通过哪些渠道获取社区信息?(可多选)

社区公告栏
业主/居民微信群
物业/居委会电话或短信
社区公众号/APP
邻里口口相传
其他

Q12:当您遇到社区相关问题时(如设施报修、邻里纠纷),您认为反馈和解决问题的渠道是否便捷有效?

非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常困难低效

Q13:请对社区内公共交通(如公交站点设置、共享单车停放管理)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)。

分数
标签

Q14:您对社区内为老服务(如老年食堂、上门关怀、健康讲座)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无此需求)

Q15:您对社区内托幼服务(如有)或儿童友好环境的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无此需求)

Q16:基于您的整体居住体验,您有多大可能向亲友推荐本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您认为未来一年,社区最应在以下哪些方面加大投入或改进力度?(可多选)

环境卫生与垃圾分类
公共安全与秩序维护
绿化美化与空间优化
养老服务
儿童青少年服务
文化体育活动
便民商业服务(如菜市场、便利店)
智慧社区建设(如智能门禁、线上服务)
邻里关系促进
其他(请在下方补充)

Q18:对于提升本社区公共服务水平,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在提供城市社区公共服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进重点,适合街道办、社区居委会和物业公司精准提升社区治理水平与居民幸福感。
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