城市居民社区公共服务满意度调研
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本模板旨在提供城市社区公共服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进重点,适合街道办、社区居委会和物业公司精准提升社区治理水平与居民幸福感。 标签
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尊敬的居民朋友,您好!为深入了解本社区公共服务的现状与您的真实需求,以便持续改进服务质量、提升居住体验,我们特开展此次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与和支持!
Q1:您在本社区居住的时长是?
Q2:您的年龄属于以下哪个区间?
Q3:您对社区整体环境卫生(如道路清扫、垃圾清运、公共区域整洁)的满意度如何?
Q4:您对社区公共安全(如治安巡逻、监控设施、消防通道管理)的满意度如何?
Q5:您对社区绿化与公共休闲空间(如公园、健身广场、儿童游乐设施)的满意度如何?
Q6:您认为社区内以下哪些公共设施需要优先改善或增设?(可多选)
Q7:您对社区居委会/物业服务中心工作人员的服务态度与办事效率是否满意?
Q8:您是否了解或参与过社区组织的文化活动(如节日庆典、邻里节、兴趣班)?
Q9:您对社区组织的文化活动的丰富性与质量评价如何?
Q10:您认为社区在信息发布(如通知、公告、活动预告)方面是否及时、渠道是否通畅?
Q11:您通常通过哪些渠道获取社区信息?(可多选)
Q12:当您遇到社区相关问题时(如设施报修、邻里纠纷),您认为反馈和解决问题的渠道是否便捷有效?
Q13:请对社区内公共交通(如公交站点设置、共享单车停放管理)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)。
Q14:您对社区内为老服务(如老年食堂、上门关怀、健康讲座)的满意度如何?
Q15:您对社区内托幼服务(如有)或儿童友好环境的满意度如何?
Q16:基于您的整体居住体验,您有多大可能向亲友推荐本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q17:您认为未来一年,社区最应在以下哪些方面加大投入或改进力度?(可多选)
Q18:对于提升本社区公共服务水平,您还有什么具体的意见或建议?
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