居民社区养老服务需求及满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!为深入了解本社区养老服务的现状与您的实际需求,以便我们未来能提供更精准、更优质的服务,特开展此次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!

Q1:请问您的年龄段是?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
与配偶及子女同住
其他

Q3:您是否了解本社区提供的养老服务项目?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解社区养老服务信息?(可多选)

社区宣传栏/通知
社区工作人员/网格员
邻居/朋友介绍
手机/网络信息
社区活动
其他

Q5:您目前或未来最希望社区提供哪些类型的养老服务?(可多选)

助餐服务(如老年食堂、送餐上门)
助浴/助洁服务
日间照料/托老服务
上门护理/康复服务
紧急呼叫/安全援助
文化娱乐活动(如棋牌、书画、合唱)
健康讲座/义诊
心理慰藉/陪伴
法律咨询/权益保障
其他

Q6:您认为社区目前最急需改善或增加的养老服务是哪一项?

助餐服务
医疗健康服务
日常照料服务
精神文化服务
紧急救援服务
其他

Q7:请您对社区现有养老服务的整体便利性进行评价(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
标签

Q8:请您对社区现有养老服务的服务质量(如工作人员态度、专业性等)进行评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您或家人是否使用过社区的助餐服务(如老年食堂、集中配餐)?

经常使用
偶尔使用
从未使用,但了解
从未使用,也不了解

Q10:如果您使用过助餐服务,请对其口味和营养搭配进行评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您或家人是否使用过社区的健康管理服务(如义诊、健康监测、讲座)?

经常参与
偶尔参与
从未参与,但了解
从未参与,也不了解

Q12:如果您参与过健康管理服务,请对其专业性和帮助程度进行评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您对社区组织的文化娱乐活动(如节日庆祝、兴趣班)的参与频率是?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q14:如果您参与过社区文化活动,请对其丰富性和组织水平进行评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:您认为社区养老服务在覆盖人群上是否公平?

非常公平,惠及所有有需要的老人
比较公平
一般
不太公平,部分老人难以享受
不清楚

Q16:基于您的了解和体验,您有多大可能向同社区的其他老年朋友推荐这里的养老服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q17:对于社区养老服务的收费,您的态度是?

完全能接受,物有所值
基本能接受,价格合理
勉强接受,希望降低
难以接受,价格过高
不清楚/未涉及收费

Q18:您认为提升社区养老服务质量,最需要加强哪些方面?(可多选)

增加服务项目和内容
提升服务人员专业水平
改善服务设施和环境
降低服务费用或增加补贴
加强宣传和推广
建立更便捷的反馈和投诉渠道
其他

Q19:您对社区养老服务中心/站点的位置、开放时间等有何具体建议?

填空1

Q20:请分享一件您在社区接受养老服务时,最满意或最不满意的一件事(可选填)。

填空1

Q21:对于未来社区养老服务的发展,您还有哪些其他的期望或建议?

填空1
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居民社区养老服务需求及满意度调研
介绍
本模板旨在提供社区养老服务需求与满意度的标准化调研方案。帮助您收集老年居民需求、评估服务质量、发现改进方向,适合社区管理机构、民政部门和养老服务机构优化服务供给,提升老年人生活品质。
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