居民对慢性病管理服务满意度调研问卷

居民对慢性病管理服务满意度调研问卷

尊敬的居民朋友，您好！为深入了解您对社区慢性病管理服务的感受与需求，以便我们持续改进服务质量，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您是否了解或使用过本社区提供的慢性病（如高血压、糖尿病等）管理服务？

是，了解并使用过

是，了解但未使用过

否，完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解社区慢性病服务信息？（可多选）

社区宣传栏/通知

社区卫生服务中心/站

家庭医生/社区医生告知

邻居/朋友介绍

线上平台（如社区公众号、APP）

其他

Q3:您认为社区慢性病服务的可及性如何？（如获取信息、预约、到达服务点的便利程度）

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q4:请对为您提供服务的社区医生/护士的专业知识水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区医生/护士在服务过程中的沟通态度与耐心程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区提供的慢性病定期随访（如血压/血糖监测、用药指导）的频率是否满意？

非常满意，频率合适

比较满意

一般

不太满意，希望增加频率

不满意，频率太低

Q7:您曾使用过或希望社区提供以下哪些慢性病管理服务？（可多选）

定期免费体检/筛查

健康知识讲座/教育

个性化用药指导

饮食与运动处方

心理疏导与支持

家庭医生签约服务

远程健康监测/咨询

康复训练指导

Q8:您认为社区慢性病健康教育活动（如讲座、资料发放）的内容是否实用、易懂？

非常实用易懂

比较实用易懂

一般

不太实用或难以理解

从未参与或接触过

Q9:请对社区慢性病管理服务的整体流程（从预约到结束）的便捷性与效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的慢性病管理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前社区慢性病管理服务在以下哪个方面最需要改进？

服务项目种类

医务人员数量与专业水平

服务时间与预约方式

健康教育与宣传

硬件设施与环境

药品供应与获取

与其他医院的转诊衔接

Q12:您更倾向于通过哪些方式接收慢性病管理相关信息与提醒？（可多选）

电话通知

短信提醒

社区微信公众号

家庭医生/护士当面告知

社区宣传单/手册

社区APP推送

Q13:您对社区慢性病管理服务的隐私保护措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q14:与过去一年相比，您感觉本社区的慢性病管理服务质量是否有变化？

有明显提升

有轻微提升

基本没有变化

有轻微下降

有明显下降

不清楚

Q15:对于进一步完善社区慢性病管理服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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