城市社区垃圾分类指导服务满意度调研

城市社区垃圾分类指导服务满意度调研

尊敬的社区居民：您好！为深入了解本社区垃圾分类指导服务的实施效果，持续优化服务质量，我们特开展此次满意度调研。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您所居住的小区名称是？

XX花园

XX苑

XX新村

XX国际

其他

Q2:您在小区内是否经常看到垃圾分类指导员或督导员？

每天都能看到

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未见过

Q3:请对垃圾分类指导员/督导员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对垃圾分类指导员/督导员指导的准确性与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为垃圾分类指导服务的时间安排（如早晚高峰时段值守）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您主要通过哪些渠道了解到垃圾分类的具体知识？（可多选）

社区指导员现场讲解

社区宣传栏/海报

社区微信群/公众号

发放的宣传手册

家人/邻居告知

电视/网络媒体

其他

Q7:您认为目前社区设置的垃圾分类投放点（如垃圾桶位置、数量）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q8:您认为垃圾分类投放点的卫生状况如何？

非常干净整洁

比较干净

一般

比较脏乱

非常脏乱

Q9:总体而言，您有多大意愿向亲友推荐本社区的垃圾分类指导服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:您认为当前垃圾分类指导服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

增加指导员/督导员数量

延长指导服务时间

提升指导员专业能力

改善投放点环境

加强宣传与知识普及

增加激励措施（如积分兑换）

完善硬件设施（如智能垃圾桶）

其他

Q11:在接受了社区指导后，您家庭垃圾分类的准确率是否有提升？

大幅提升

有一定提升

变化不大

没有提升

说不清楚

Q12:您认为社区在垃圾分类方面的奖惩措施（如对分类好的表扬、对乱扔的处罚）执行得如何？

非常严格有效

比较有效

一般

形同虚设

不清楚

Q13:您是否愿意参与社区组织的垃圾分类相关志愿活动（如宣传、督导）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于进一步提升本社区垃圾分类效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您在小区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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