居民对课后托管服务质量满意度调研问卷

尊敬的居民,您好!为深入了解您对社区课后托管服务的看法与建议,以便我们持续改进服务质量,特开展此次匿名调研。您的意见至关重要,感谢您的参与!

Q1:您或您的孩子目前是否正在使用本社区的课后托管服务?

是,正在使用
否,但考虑过使用
否,从未使用过

Q2:若您正在使用,您与托管服务对象的关系是?

孩子的父亲/母亲
孩子的(外)祖父母
其他亲属
本人是托管学生

Q3:您孩子所在的学段是?

小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中

Q4:请对托管服务的整体环境(如场所安全、卫生、设施等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q5:请对托管老师的责任心与专业能力进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对托管服务的内容安排(如作业辅导、兴趣活动、体育锻炼等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前托管服务的收费是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q8:您选择课后托管服务时,最看重哪些方面?(可多选)

地理位置便利
价格合理
老师专业负责
环境安全卫生
能有效辅导作业
有丰富的兴趣活动
伙食营养健康
服务时间灵活

Q9:您认为当前托管服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)

安全保障
作业辅导效果
培养孩子良好习惯
提供丰富的活动
与家长沟通及时
服务态度亲切
时间安排合理
伙食质量

Q10:您认为当前托管服务最需要改进的方面是?(可多选)

硬件设施
师资力量与稳定性
课程与活动内容
餐饮质量与种类
服务时间与灵活性
收费标准与透明度
与家长的沟通频率与方式
安全管理细节

Q11:托管老师与您沟通孩子情况的频率如何?

每天沟通
每周沟通数次
每周沟通一次
很少沟通
几乎不沟通

Q12:您对托管服务提供的餐饮(如有)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不提供餐饮/未使用

Q13:您认为托管服务对缓解您的家庭照料压力帮助大吗?

帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助不大
没有帮助

Q14:您有多大意愿向其他邻居或朋友推荐本社区的课后托管服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q15:综合考虑,您未来继续使用本社区课后托管服务的意愿如何?

非常愿意继续使用
比较愿意,但希望有所改进
视改进情况而定
不太愿意,可能考虑其他选择
肯定不会继续使用

Q16:对于提升本社区课后托管服务质量,您最迫切的一条建议是什么?

填空1

Q17:如果托管服务能增加新的活动或课程,您最希望是什么?(例如:编程、美术、体育项目等)

填空1

Q18:您的家庭月收入大致范围是?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不方便透露

Q19:您目前的居住情况是?

自有住房
租房居住
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居民对课后托管服务质量满意度调研问卷
介绍
本模板旨在收集居民对社区课后托管服务质量的反馈。帮助您评估服务环境、师资水平、内容安排与收费合理性,适合社区管理者与教育服务机构精准优化托管方案,提升居民满意度。
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