居民对医养结合机构服务满意度调研

Q1:请问您与医养结合机构的关系是？

Q2:您/您的家人入住该机构的时间是？

Q3:请对机构的整体环境（如清洁卫生、绿化、无障碍设施等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对居住房间的舒适度与便利性（如空间、采光、家具、呼叫系统等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对日常餐饮服务的质量（如口味、营养搭配、送餐及时性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对医疗护理服务的专业水平（如医生巡诊、用药管理、健康监测等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对生活照料服务的质量（如个人卫生协助、起居照料、房间整理等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对康复服务（如康复训练、理疗、功能维护等）的提供与效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对文娱社交活动的丰富性与组织情况（如兴趣小组、节庆活动、外出活动等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对工作人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对机构的安全管理（如消防安全、防跌倒措施、紧急预案等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐本机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为机构目前最需要改进或加强的服务领域是？（可多选）

Q14:您对机构服务收费的透明度与合理性感觉如何？

Q15:机构与家属/监护人的沟通是否及时、有效？

Q16:您对提升机构服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（选填）