居民对家庭医生随访服务满意度调研

居民对家庭医生随访服务满意度调研

尊敬的居民朋友，您好！为深入了解您对家庭医生随访服务的感受与评价，持续提升服务质量，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您是否与社区卫生服务中心/站签约了家庭医生服务？

是，已签约

否，未签约

Q2:在过去一年中，您的家庭医生团队是否对您进行过主动的随访服务（如电话、上门、门诊等）？

是，有过

否，从未有过

Q3:您通常通过哪种方式接受家庭医生的随访？

电话随访

门诊随访

上门随访

微信/短信等线上随访

其他方式

Q4:您认为家庭医生随访的频率如何？

过于频繁

频率适中，刚刚好

频率较低，希望增加

几乎没有随访

Q5:请您为家庭医生随访的及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q6:请您为家庭医生在随访中的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您为家庭医生在随访中解答问题的专业程度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q8:通过随访，您的健康状况（如血压、血糖控制等）是否得到了更好的管理？

有明显改善

有一定改善

没有明显变化

反而变差了

不确定

Q9:您认为家庭医生随访服务在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

疾病监测与用药指导

健康生活方式指导

及时转诊建议

心理疏导与情感支持

医保政策与报销咨询

其他

Q10:您对随访中家庭医生提供的健康指导或建议，理解起来是否清晰易懂？

非常清晰易懂

基本能理解

有些地方难以理解

完全听不懂

Q11:当您通过随访反映健康问题或需求时，家庭医生团队的响应和解决效率如何？

响应迅速，解决高效

响应尚可，但解决过程较长

响应较慢

基本没有响应

Q12:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您签约的家庭医生随访服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您希望未来的家庭医生随访服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增加随访频率和时长

提供更多个性化的健康指导

改善沟通方式与服务态度

加强用药指导和副作用监测

提供更便捷的线上预约与咨询

加强与其他医院/专家的转诊衔接

其他

Q14:总体而言，您对当前接受的家庭医生随访服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升家庭医生随访服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q17:您目前主要的健康状况是？

健康，无慢性病

患有一种慢性病（如高血压、糖尿病）

患有两种及以上慢性病

患有其他疾病或处于康复期

相关推荐