居民对社区公共卫生服务满意度调研

尊敬的居民朋友，您好！为了解本社区公共卫生服务的现状与居民需求，持续提升服务质量，我们特开展此次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与和支持！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q3:过去一年中，您本人或家人使用过本社区提供的哪些公共卫生服务？（可多选）

健康档案建立与管理

老年人健康体检/慢病随访

儿童预防接种

孕产妇健康管理

健康教育讲座/咨询

传染病防控宣传/指导

家庭医生签约服务

精神卫生/心理援助服务

其他（请填空说明）

未使用过

Q4:您主要通过哪种渠道了解社区公共卫生服务信息？

社区宣传栏/通知

社区卫生服务中心/站

社区微信群/公众号

邻居/朋友告知

社区工作人员上门

其他

Q5:您对社区公共卫生服务信息发布的及时性和清晰度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前社区公共卫生服务项目的种类是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q7:您对社区卫生服务中心（站）的环境设施（如整洁度、设备、等候区）满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q8:您对社区卫生服务人员的服务态度（如耐心、礼貌、尊重）满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q9:您对社区卫生服务人员的专业水平（如解答疑问、操作规范）满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q10:总体上，您有多大意愿向邻居或朋友推荐我们社区的公共卫生服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为社区在传染病（如流感、新冠等）防控方面的宣传和措施做得如何？

非常好，信息及时，措施到位

比较好，基本满足需求

一般，有待加强

较差，信息滞后或措施不足

不了解

Q12:您认为当前社区公共卫生服务最需要改进的方面有哪些？

增加服务项目种类

延长服务时间

提升医护人员专业水平

改善服务态度

优化服务流程，减少等待

加强健康知识宣传

改善硬件设施与环境

其他

Q13:您对社区组织的健康讲座、义诊等活动的参与度如何？

经常参加

偶尔参加

听说过但没参加过

没听说过此类活动

Q14:您最希望社区未来新增或重点加强哪一项公共卫生服务？

填空1

Q15:您是否与社区家庭医生签订了服务协议？

是，已签约

否，但了解并考虑签约

否，不了解此项服务

Q16:如果您已签约家庭医生，对其服务的响应速度和服务质量满意度如何？（1-5分，未签约请跳过）

分数

标签

Q17:您认为社区在关爱老年人、慢性病患者等特殊人群健康方面做得如何？

非常周到，有针对性服务

比较到位

一般，有待加强

关注不足

不了解

Q18:您更倾向于通过哪些方式接受社区的健康教育或咨询服务？

线下讲座/活动

一对一健康咨询

宣传册/折页

社区微信群/公众号推送

短视频/线上直播

电话咨询

其他

Q19:当您有一般健康问题（非紧急）时，您首选的解决途径是？

直接去社区卫生服务中心

先电话咨询社区医生

自行去药店或医院

线上搜索信息

咨询亲友

Q20:您对社区公共卫生服务的整体性价比（投入与获得的服务体验）满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q21:对于提升本社区公共卫生服务水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

居民对社区公共卫生服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供社区居民公共卫生服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估服务质量、发现改进需求，适合社区卫生机构和相关管理部门提升服务水平。

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